Formez la clientèle de PBS Systems en français et en anglais, principalement à distance depuis Montréal, avec des déplacements nord-américains.

Comme formateur·rice bilingue aux opérations fixes, vous accompagnez les nouvelles installations et les client·e·s existant·e·s. Vous animez des formations virtuelles et sur place dans le système de gestion des concessions PBS. Vous soutenez l’apprentissage, le service à la clientèle et l’amélioration des processus.

Responsabilités clés :

- Apprendre en profondeur le logiciel PBS et ses processus
- Livrer et coordonner les sessions de formation départementales
- Présenter clairement le système de gestion des concessions
- Traiter les billets et documenter les problèmes rencontrés
- Répondre rapidement aux demandes de formation

Exigences :

- Français et anglais parlés, lus et écrits couramment
- Un à deux ans d’expérience en opérations fixes
- Solides compétences informatiques et maîtrise de Microsoft Office
- Passeport, permis valide et visa américain si applicable
- Capacité de voyager jusqu’à deux semaines par mois

Utilisez vos compétences de formation, de communication et de dépannage pour soutenir la réussite des client·e·s de PBS.

📌 Formateur Bilingue Opérations Fixes (Montreal)
🏢 Canadian Inclusion
📍 Montreal