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Garantie d'heures offerte pour la période du 2 novembre 2026 au 30 mai 2027

Statut de l'employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Sur appel / Variable

Période de travail

Jour, soir, nuit, fin de semaine

Nombre d'heures par semaine

30

Le poste

Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras Notamment

- recevoir, accueillir les clients, répondre à leurs besoins avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé;
- informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;
- accueillir avec courtoisie les groupes arrivant en autobus, leur remettre les gratuités, s'assurer de les inscrire au programme Casino Privilèges et donner l'information nécessaire;
- promouvoir les inscriptions au programme Casino Privilèges;
- effectuer des visites guidées pour la clientèle, les groupes organisés et invités spéciaux;
- assurer la distribution de cadeaux/promotions aux joueurs ciblés par le programme de fidélisation Casino Privilèges et suivre les procédures établies afin d'assurer un contrôle d'inventaire;




- évaluer le dossier des clients Casino Privilèges et assurer les transactions monétaires exactes, et ce, en conformité avec les règles et procédures établies;
- émettre des gratuités générales;
- recueillir et traiter les commentaires et suggestions de la clientèle et résoudre les conflits, s'il y a lieu.

Exigences essentielles

- Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);
- Posséder un minimum de 1 année d'expérience pertinente;
- Détenir un permis de catégorie Gardiennage émis par le Bureau de la sécurité privée;
- Sens éprouvé du service à la clientèle;
- Esprit d'équipe;

Autres exigences

- Connaissance de base en secourisme et sécurité des édifices
- Posséder un permis de conduire valide (atout)
- Sens de l'observation
- Capacité à garder son sang-froid et vigilance
- Habileté à rédiger des rapports précis et concis
- Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail
- Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée au moyen d'une enquête de sécurité

Rémunération

Salaire

23,80 $ à 31,33 $

Conditions de travail

- Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de soir (1,13$/h), de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (2,62$/heure)
- Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Comptoir santé gratuit
- Uniformes fournis et nettoyés sur place &l;

📌 Agent(e) de sécurité (La Malbaie)
🏢 Loto-Québec
📍 La Malbaie