À propos du poste

Relevant du directeur de l'expérience client, votre mandat sera de soutenir les clients Laserax en fournissant une assistance technique pour la maintenance préventive ou curative. Vous résoudrez des questions de service concernant nos produits laser hautes performances et exécuterez des contrats de service. Vous voyagerez sur place pour réparer les systèmes défectueux et effectuer des interventions à distance.

Élargis ton rayonnement

- Intervenir sur place pour diagnostiquer et réparer les défaillances ou les dysfonctionnements
- Programmer et dépanner les contrôleurs logiques programmables (PLC) et les interfaces homme-machine
- Programme et dépannage des robots industriels et des cellules robotiques
- Déboguer et recalibrer les systèmes laser
- Participer à la mise en service et à l'intégration des systèmes Laserax
- Fournir une assistance technique par téléphone et par e-mail
- Remplir et gérer la base de données des services après-vente
- Maintenir un suivi rigoureux et régulier avec les clients
- Former le personnel des opérations des clients sur place
- Identifier les besoins des clients à des fins de contrat de service lors des visites des clients
- Être disponible et disposé à voyager jusqu'à 70 % du temps, avec des temps d'arrêt au bureau à domicile lorsque vous ne voyagez pas

Qualifications





- Diplôme en ingénierie ou toute autre formation et/ou expérience jugée pertinente
- Minimum de 3 ans d'expérience pertinente

Compétences requises

- Connaissance des automates industriels Allen Bradley et Siemens
- Expérience en robotique industrielle (programmation, intégration ou mise en service)
- Bonne connaissance de l'électricité, capacité à lire des schémas et à effectuer le câblage
- Mindset analytique pour la résolution de problèmes
- Forte capacité à interagir et à communiquer avec différentes parties prenantes et collègues à l'international
- Capacité à travailler sous pression
- Disponibilité pour les voyages nationaux et internationaux
- Permis de conduire et passeport valides

Compétences souhaitées

- Expérience en robotique ( atout)
- Connaissance des lasers (atout)

Ce qu’on t’offre

- Des conditions de travail avantageuses, comprenant un horaire versatile, une gamme d'assurances complètes, un REER collectif et plus encore
- Une importance accordée à ton cheminement interne et à ton rayonnement professionnel au sein de Laserax
- Être au cœur de l'innovation d'un fleuron québécois en pleine croissance
- Des activités sociales régulières et rassembleuses, variées et pour tous les goûts

📌 Technicien de service (Quebec City)
🏢 Laserax
📍 Quebec City