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The job description is provided in French first, followed by the English version.

Qui nous sommes

Chez Nature's Touch, vous ne faites pas que bâtir une carrière: vous rejoignez une équipe dynamique qui croit à la collaboration, à la diversité et à l'apprentissage continu. Depuis 2004, nous avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes en Amérique du Nord et une présence en Australie, à Taïwan et au Japon.

Quart disponible : après-midi (13h15 - 21h45)

L'opportunité

Au cœur de notre entrepôt de Ville Saint-Laurent, vous êtes le lien entre nos clients, nos transporteurs et l'équipe d'entrepôt. Des rendez-vous de quai à la saisie des commandes, vous veillez à ce que chaque commande soit prête, chaque camion bien rempli et chaque livraison à l'heure. Un rôle pour une personne organisée et débrouillarde qui aime faire avancer les choses.

Ce Que Vous Ferez

- Recevoir les demandes et les commandes des clients et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.
- Valider les quantités commandées par rapport à l'inventaire et communiquer les manques, avec des suggestions de substitution au besoin.
- Saisir les commandes clients dans l'ERP (JustFood) avec toutes les données pertinentes.
- Effectuer les mises à jour et les modifications dans le système demandées par le service des commandes.
- S'assurer que les dates d'expédition et de livraison de toutes les commandes sont toujours à jour dans l'ERP.
- Communiquer avec les clients au sujet des modifications aux commandes ou aux dates de livraison.
- Enquêter sur tout écart ou problème de quantité,



de prix ou d'expédition auprès des clients ou des ressources internes.
- Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et traiter les courriels et les demandes de tous les services rapidement et efficacement.

Transport et quai

- Saisir et tenir à jour quotidiennement les rendez-vous de réception et d'expédition demandés par courriel, ainsi que les détails dans l'horaire de quai Open Dock.
- Coordonner l'attribution des remorques entrantes à leurs portes de quai désignées.
- Faire le suivi de la précision des ramassages et des livraisons auprès des partenaires de transport pour les commandes sous votre responsabilité.
- S'assurer que les bonnes informations sont demandées aux transporteurs à leur arrivée pour un ramassage.
- S'assurer que les camions sont remplis à leur capacité maximale et que le poids total ne dépasse pas le limite permise.
- Coordonner le transport des transferts vers notre entrepôt externe.

Soutien à l'entrepôt et rapports

- Préparer les documents de réception de chaque arrivage et les remettre au personnel de l'entrepôt pour la réception des produits.
- Effectuer les mises à jour et les modifications aux documents de réception demandées par le service de la logistique.
- Remplir la documentation nécessaire au traitement des commandes.




- Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs d'entrepôt pour résoudre les problèmes et les soutenir au besoin.
- Saisir les rapports requis par l'entrepôt et produire des rapports mensuels sur le taux de service (fill rate), les dépenses de transport et le coût par caisse expédiée.
- Remplacer les collègues lors d'absences ou de vacances.

Ce que vous apportez

- Secondaire 5 ou équivalent; AEC ou DEC en logistique/transport ou dans un domaine lié aux affaires (un atout).
- Expérience éprouvée dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l'écrit et à l'oral.
- Très bonne maîtrise de l'informatique et de MS Office (Excel en particulier); connaissance de JustFood.
- Souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
- Capacité à respecter les échéances et à faire preuve d'un sentiment d'urgence.
- Pro‐activité, fiabilité et sens de l'initiative.
- Excellent sens de l'organisation; capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Capacité à s'adapter à un environnement de travail au rythme rapide.

Conditions De Travail

- Avantages sociaux et régime d'assurance après 3 mois d'emploi (médical, dentaire, assurance vie, services paramédicaux, etc.).
- 5 jours personnels payés.
- Entrepôt réfrigéré (-18 °C).
- Équipement pour travailler dans le froid entièrement fourni par l'entreprise.
- Disponibilité pour des heures supplémentaires et, à l'occasion, le samedi, selon les besoins.

Who We Are

At Nature's Touch, you're not just building a career - you're joining a trailblazing team that believes in the power of collaboration, diversity, and continuous learning. Since 2004, we've g

📌 Représentant en transport et service à la clientèle (Montreal)
🏢 Nature's Touch Frozen Foods
📍 Montreal