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Sommaire

Le Chef Soutien aux ventes dirigera la mise en œuvre de deux projets prioritaires pour la filiale : le Plan dincitation commerciale (SIP) et la gestion des échantillons. Le rôle assurera un pilotage de projet rigoureux la responsabilité opérationnelle la coordination de la gouvernance et lalignement des parties prenantes afin de garantir que les deux programmes soient livrés avec précision conformité et dans les délais.

Le titulaire servira de point central de coordination entre Customer Excllence Direction Commerciale Finance RH Analytique BTS Conformité équipes de gouvernance des données parties prenantes terrain et partenaires externes. Laffectation requiert un leader impliqué capable dalterner entre exécution détaillée résolution de problèmes gouvernance communications et soutien à la prise de décision à un niveau senior.

Objectifs de laffectation

- Livrer le cycle SIP de la filiale avec une gouvernance claire des livrables exacts des décisions en temps utile et une communication efficace auprès du terrain.
- Établir et exploiter un modèle durable de gestion des échantillons de bout en bout couvrant les données la technologie les opérations les fournisseurs la conformité et le support terrain.
- Créer une responsabilité claire des rythmes opérationnels de la documentation des contrôles et des mesures de performance pour les deux volets de travail.
- Réduire le risque opérationnel les problèmes récurrents et les perturbations sur le terrain par une résolution structurée des problèmes et lamélioration continue.

Principales responsabilités

Gestion du Plan dincitation commerciale (SIP)





- Être propriétaire et coordonner le calendrier SIP des filiales les jalons les dépendances et les livrables de gouvernance de bout en bout.
- Coordonner lélaboration et lapprobation des mesures SIP des pondérations des quotas et des méthodologies de soutien avec la Direction Commerciale la Finance lAnalytique les RH et autres parties prenantes.
- Organiser les réunions de gouvernance SIP préparer les documents de décision consigner les résultats et assurer le suivi des actions jusquà leur achèvement.
- Coordonner la définition des quotas les demandes dajustement de quotas les calculs de paiements semestriels les approbations et les soumissions finales aux partenaires appropriés.
- Maintenir des directives SIP des modèles des journaux de décision des calendriers et de la documentation de support sous contrôle de version.
- Coordonner des communications claires et opportunes aux dirigeants dentreprise aux managers et aux équipes sur le terrain.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations qui renforcent la précision lefficacité la transparence et lexpérience des parties prenantes.

Gestion des échantillons de la filiale

- diriger la conception et la mise en œuvre du modèle opérationnel de gestion des échantillons de la filiale et du cadre de gouvernance.
- Fournir une supervision de bout en bout couvrant les HCP et traiter les données dadresse lalignement des territoires la commande déchantillons les stocks lexécution les retours les opérations de plateforme les intégrations système laccès utilisateur et la résolution des incidents.
- Coordonner la gouvernance interfonctionnelle impliquant Customer Excellence Winning With Data / Data Stewardship BTS Compliance Finance Sales Leadership équipes de support et fournisseurs externes.
- Établir des revues opérationnelles et de gouvernance traitant des incidents des niveaux de service des causes profondes des risques des priorités damélioration et des actions correctives.
- Surveiller la performance des fournisseurs et des opérations escalader les problèmes importants et assurer que les actions convenues sont accomplies.
- Veiller à ce que les processus contrôles SOP aides-métiers et supports de formation favorisent une exécution conforme auditable et conviviale.




- Analyser les problèmes récurrents sur le terrain et piloter des améliorations pour réduire les perturbations améliorer la qualité des données et renforcer la disponibilité et la satisfaction des échantillons.

Qualifications :

Pré-requis

- Études (baccalauréat) en commerce finance opérations analytique sciences de la vie ou discipline connexe.
- Expérience progressive en Sales Operations Commercial Excellence Business Operations Incentive Compensation Commercial Analytics ou dans une fonction connexe.
- Expérience avérée de conduite de projets complexes et interfonctionnels avec de multiples parties prenantes et des délais de livraison serrés.
- Solides capacités analytiques de résolution de problèmes de gestion de projet et de conception de processus.
- Capacité à traduire des sujets opérationnels complexes en décisions claires communications et plans dexécution pratiques.
- Maîtrise avancée de AI Microsoft Excel et PowerPoint avec une grande attention aux détails et à lexactitude des données.
- Excellentes compétences écrites orales danimation et de gestion des parties prenantes.

Considéré un atout:

- Expérience des incitations commerciales de la définition des quotas des processus de paiement ou de la gouvernance SIP.
- Expérience de la gestion des échantillons pharmaceutiques de la préparation aux audits des contrôles de conformité ou des opérations de terrain réglementées.
- Connaissance opérationnelle de Veeva CRM PDI OneKey IQVIA des processus de données maîtres des intégrations système ou des opérations dexécution gérées par des fournisseurs.
- Expérience de partenariat avec des dirigeants commerciaux seniors Finance HR Compliance BTS équipes danalytique et fournisseurs externes.
- Expérience dans lindustrie pharmaceutique des soins de santé ou des sciences de la vie.

AbbVie souhaite offrir un environnement de travail francophone au Québec et entreprendre des efforts pour limiter les exigences rattachées à la maitrise de la langue anglaise. Cependant des compétences avancées en anglais sont essentielles pour ce poste car il implique de collaborer avec des employés des clients et ainsi supporter des régions anglophones situés à lextérieur du Québec.

Informations complémentaires :

AbbVie est un employeur garantissant légalité des chances et sengage à agir avec intégrité à stimuler linnovation à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full time

📌 Chef, Soutien aux ventes (Montreal)
🏢 AbbVie
📍 Montreal