Coordination d’équipe et service bilingue définissent ce poste permanent à temps plein au Spa Nordic Station, à Magog, avec horaires de jour ou de soir.Comme Responsable service à la clientèle, vous soutenez les conseillers et coordonnez chaque quart sous la supervision du Chef Réception. Vous accueillez les clients, gérez les réservations et répondez aux demandes. Vous contribuez aussi à la formation, aux ventes et au bon fonctionnement du département.Responsabilités clés:Coordonner l’équipe des conseillers durant chaque quartAccueillir, renseigner et facturer les clientsGérer appels, courriels, réservations et suivisOptimiser les rendez-vous, soins et certificats cadeauxTraiter plaintes, imprévus, rapports et inventairesExigences:Au moins deux ans d’expérienceDiplôme d’études secondairesExpérience en service à la clientèleExpérience en coordination d’équipeBilinguisme et connaissance de Microsoft OfficeVotre organisation, votre initiative et votre communication soutiendront l’expérience client et la coordination quotidienne du Spa Nordic Station.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Expérience Client Spa Nordic (Winnipeg)
🏢 Förena
📍 Winnipeg