Coordonnez les opérations de réception grâce à votre rigueur, vos compétences en supervision et votre maîtrise des outils de gestion hôtelière. Soutenez l’équipe efficacement.
Dans ce poste de Superviseur à la réception, vous assurez la mise en œuvre des politiques et tâches liées à la réception. Vous effectuez les réconciliations de comptes clients et de forfaits, tout en collaborant avec les autres départements. Vous veillez également à l’application des standards de la chaîne hôtelière.
Responsabilités clés : Effectuer les réconciliations de comptes clients et forfaits
Éviter toute perte de revenus lors des réconciliations
Appliquer rigoureusement les standards de la chaîne
Assurer la mise en œuvre des procédures
Réaliser les tâches connexes demandées par la direction
Exigences : Expérience pertinente dans un poste similaire
Compétences en supervision et gestion d’équipe
Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
Connaissance des PMS et logiciels de réservation
Bonne gestion des priorités et professionnalisme
Utilisez votre rigueur, vos compétences PMS et votre supervision d’équipe pour coordonner une réception hôtelière conforme aux standards.