Devenez le premier point de contact des utilisateurs de SafeContractor dans la région métropolitaine de Montréal. Mobilisez vos compétences en soutien technique et communication bilingue.
Comme agent au service client, vous soutiendrez les utilisateurs des modules CMS et LMS de la suite logicielle. Vous répondrez aux appels, courriels et tickets entrants. Vous collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les demandes et améliorer la plateforme.
Responsabilités clés : Répondre aux appels, courriels et tickets entrants des utilisateurs
Analyser les demandes et expliquer les modules logiciels
Fournir un soutien technique de première ligne
Traiter les demandes ODOO et assurer leur suivi
Collaborer avec l’équipe TI sur les problèmes techniques
Exigences : Diplôme d’études secondaires obligatoire
Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Au moins six mois d’expérience en service à la clientèle
Aisance avec les outils informatiques et nouveaux logiciels
Excellentes habiletés de communication orale et écrite
Apportez votre sens du service, votre aisance technique et votre bilinguisme au soutien des utilisateurs SafeContractor.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Support Client SafeContractor (Quebec City)
🏢 Veriforce
📍 Quebec City