Pilotez le cycle order-to-cash chez L'Oréal pour les comptes canadiens, en mobilisant SAP, Excel et vos compétences bilingues. Coordonnez les flux depuis un rôle pivot entre commerce et distribution physique.
Rattaché(e) au Chef Logistique Clients, le ou la Spécialiste Service Client Logistique gère le parcours des commandes clients. Vous suivrez l'allocation, les livraisons, les stocks, le crédit et les réclamations. Votre approche pragmatique soutiendra la fiabilité opérationnelle du réseau canadien.
Responsabilités clés : Coordonner l'allocation des commandes et les calendriers de livraison
Suivre la disponibilité des stocks dans 158 centres de distribution
Superviser les validations de crédit et l'enregistrement des paiements




Traiter les litiges selon les standards du Groupe
Collaborer avec transporteurs et sept métiers opérationnels
Exigences : Maîtrise opérationnelle du cycle order-to-cash
Expérience pratique en gestion du risque crédit
Capacité à analyser les écarts de livraison
Aisance professionnelle en français et en anglais
Utilisation fluide de SAP et d'Excel
Apportez votre maîtrise O2C, votre sens du règlement des litiges et votre bilinguisme aux opérations logistiques de L'Oréal.

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📌 Spécialiste Service Client LogistiqueC (Quebec City)
🏢 Loreal
📍 Quebec City