Encadrez une équipe de recouvrement tout en gérant vos comptes clients, avec un portefeuille résidentiel et petites entreprises à volume élevé.
Ce poste de chef d’équipe, recouvrement s’adresse à une personne expérimentée souhaitant progresser vers la gestion d’équipe. Vous conserverez des responsabilités directes en recouvrement et comptes clients. Vous développerez également vos compétences en coaching, leadership, priorisation, décision et gestion de la performance.
Principales responsabilités : Gérer un portefeuille de clients résidentiels et petites entreprises
Offrir coaching, conseils et soutien quotidien à l’équipe
Établir les priorités liées aux objectifs de recouvrement
Résoudre les situations clients complexes et différends de facturation




Suivre les comptes en souffrance et indicateurs clés
Exigences : Au moins trois ans d’expérience en recouvrement ou comptes clients
Expérience pratique et responsabilité directe de comptes clients
Compétences en communication, négociation et résolution de problèmes
Maîtrise du français et de l’anglais
Maîtrise d’Excel et des systèmes de gestion des comptes
Mettez votre expertise du recouvrement, votre leadership et votre sens des priorités au service d’une équipe axée sur les résultats.

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📌 Chef d’équipe Recouvrement Comptes Clients (Quebec City)
🏢 SECURITAS TECHNOLOGY CANADA
📍 Quebec City