Expertise en systèmes de perception et soutien administratif vous attend chez Beneva, à Québec, dans un poste régulier à temps plein hybride. Vous résoudrez des situations complexes et protégerez l’intégrité des données.
Comme technicienne ou technicien IV, vous soutiendrez la perception en assurance de dommages. Vous prioriserez les demandes de deuxième niveau, analyserez les anomalies et collaborerez avec plusieurs partenaires d’affaires. Votre expertise contribuera aussi aux essais fonctionnels, aux correctifs et à l’amélioration continue.
Responsabilités clés : Accompagner les utilisateurs dans les situations complexes
Prioriser les demandes de soutien de deuxième niveau
Suivre les anomalies systémiques avec les partenaires concernés
Analyser,



tester et valider les correctifs technologiques
Contrôler la qualité et l’intégrité des données
Exigences : Diplôme collégial en technique administrative ou équivalent
Minimum de 10 années d’expérience pertinente
Excellente connaissance des processus d’un centre de perception
Maîtrise de Billing Center, Contact Manager et GFI
Français maîtrisé et anglais avancé, oralement et par écrit
Apportez votre expertise de perception, votre rigueur et vos compétences bilingues aux systèmes de Beneva à Québec.

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📌 Technicien systèmes de perception bilingue (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City