Overview

Qui sommes-nous?—

Transcat est une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance, reconnue comme le chef de file en matière de services d’étalonnage et de conformité en Amérique du Nord et au-delà. Avec plus de 1 000 employés — occupant des postes techniques, de consultation, opérationnels, de vente, financiers et administratifs —, nous avons su résister à l’épreuve du temps en tenant notre promesse « Trust in Every Measure » (La confiance dans chaque mesure) envers nos clients issus de secteurs essentiels, notamment les sciences de la vie, l’aérospatiale, la défense, l’énergie et les services publics. Nous tenons cette promesse grâce à nos employés, qui incarnent chaque jour nos valeurs, selon la « manière Transcat ». Nos employés sont au cœur du travail enrichissant, stimulant et transformateur que nous accomplissons pour nos clients et pour ceux qu’ils servent. Êtes-vous prêt à vous joindre à une entreprise où votre travail fait une différence et où vous pouvez évoluer dans votre carrière?

Voici ce que Transcat a à offrir :

- Un travail qui a du sens
- Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs, où les gens se soucient les uns des autres et du travail qu’ils accomplissent ensemble
- Flexibilité
- Formation et perfectionnement pour accélérer l’apprentissage et l’avancement professionnel
- Rémunération concurrentielle avec un salaire annuel compris entre 70 000 $ et 75 000 $
- Excellents avantages sociaux, notamment des congés payés, une assurance maladie, le remboursement des frais de scolarité, un régime de retraite, un programme d’achat d’actions, et BIEN PLUS ENCORE

Résumé du poste :





Le coordonnateur du service à la clientèle sur place assurera la liaison entre les équipes d’exploitation, des ventes et le client. Titulaire de ce poste, il est chargé de communiquer et de coordonner avec les clients pour les interventions sur place, ainsi que d’optimiser les services fournis par Transcat. Il examine les soumissions de commandes de service avec les équipes d’exploitation et des ventes, et planifie les ressources selon les besoins. Il accorde une grande importance aux exigences des installations sur place et coordonne toutes les facettes du processus. Il collabore avec les clients pour finaliser les factures et clôturer les travaux au sein de la plateforme de facturation interne. Le coordonnateur rassemblera également l’équipement provenant des différents services en vue de son expédition.

Le coordonnateur du service à la clientèle sur place se déplacera entre le laboratoire local de Transcat et le site de nos clients.

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Who we are—

Transcat is a dynamic, cutting-edge, growing company that has been recognized as the leading calibration and compliance services provider in North America and beyond. With over 1,000 employees—in technical, consulting, operational, sales, finance,



and corporate roles—we have stood the test of time by delivering on our Trust in Every Measure promise to our customers in vital industries, including life sciences, aerospace, defense, energy, and utilities. We fulfill this promise through our employees, who live Our Values every day, the Transcat Way. Our employees are at the center of the rewarding, challenging, and life-changing work we do for our customers and those they serve. Are you ready to join a company where the work you do makes a difference, and where you can grow in your career?

Here’s what Transcat has to offer—

- Work that matters
- A values-based culture where people care about each other and the work they do together
- Flexibility
- Training and development to accelerate learning and career advancement
- Competitive compensation with a range of $70-$75K annual salary
- Great benefits, including paid time off, health insurance, tuition reimbursement, retirement, stock purchase plan, and MORE

Position Summary:

The Onsite Customer Service Coordinator will serve as a conduit for information between operations, sales, and the customer. This role is responsible for communicating and coordinating with clients for onsite opportunities and optimizing services provided by Transcat. Reviews service order quotes with operations and sales, and schedules resources as needed. Strong focus on onsite facility requirements, coordinating all facets of the process. Works with customers to finalize invoices and complete jobs within internal billing platform. Coordinator will also gather equipment from individual departments to be shipped.

The Onsite Customer Service Coordinator will be traveling between the local Transcat lab, and our customer site.

Qualifications

Connaissances, compéte

📌 Coordonnateur du service à la clientèle sur place/ Onsite Customer Service Coordinator (Canada)
🏢 Transcat
📍 Canada