Dirigez l’expérience client chez Indigo en mobilisant vos compétences en gestion d’équipe et en exploitation de magasin. Travaillez au cœur d’une équipe de direction.

Le responsable de l’expérience en magasin contribue aux opérations quotidiennes, à la culture centrée sur la clientèle et aux objectifs de vente. Vous participez au recrutement, à la gestion du personnel et au développement des représentants du service à la clientèle. Vous soutenez aussi les priorités stratégiques, le budget et le centre de coûts du magasin.

Responsabilités clés :

- Diriger l’ouverture, la fermeture et les activités quotidiennes
- Maintenir les normes de présentation visuelle du magasin
- Informer l’équipe sur les produits et promotions




- Appliquer les pratiques de rétroaction et d’encadrement
- Superviser santé, sécurité, entretien et prévention des pertes

Exigences :

- Un à deux ans d’expérience en service, marchandisage ou exploitation
- Expérience en direction de personnel
- Attitude axée sur le rendement et sens des affaires
- Disponibilité minimale de 25 heures, soirs et fins de semaine
- Bilinguisme anglais-français requis au Québec

Apportez votre leadership, votre sens client et votre expérience opérationnelle pour renforcer l’équipe et l’expérience Indigo.

📌 Responsable Expérience Client Indigo (Canada)
🏢 Indigo Books & Music
📍 Canada