Vous rejoindrez une équipe hautement performante et autonome dont la mission principale est la reprise de service en situations d'urgence et l'isolation des pannes de bout en bout. L'équipe se consacre à la prestation de services de gestion des urgences. Basé à Montréal, ce poste expérimenté implique également une participation à des situations fortement escaladées nécessitant une solide expertise technique, notamment dans le cadre d'analyses de cause racine (RCA) et de groupes de travail (Task Forces).
Diriger et effectuer l'isolation des pannes de bout en bout en tant qu'architecte de repriseGérer les incidents d'urgence selon les processus établisParticiper à des situations techniques à fort impact : RCA, Task Forces et événements critiquesContribuer à des projets approfondissant la compréhension des solutions clientDévelopper une compétence technique multi-domaines dans le cadre de votre développement professionnelTravailler en rotation de quarts 24h/24, 7j/7Ce que vous apportez You will be joining a high-performing, self-motivated team whose core focus is service recovery in emergency situations and end-to-end fault isolation. Based in Montreal, this experienced-level role also involves contributing to highly escalated situations requiring strong technical expertise, including Root Cause Analysis (RCA) and Task Forces.
Lead and perform end-to-end fault isolation as a Recovery ArchitectManage emergency incidents following established processesParticipate in high-impact technical situations: RCA, Task Forces,



and Business Critical eventsContribute to projects that deepen understanding of customer solutionsDevelop multi-domain technical competence as part of ongoing professional growthWork within a 24/7 shift rotation to support continuous service deliveryWhat You Will Bring At least 5 years of experience as a Solution Architect or Solution Integrator in Telecom (CNIS, CCD, 5GC, IMS)10+ years of experience in customer support or troubleshooting within a telecom network environmentExtensive knowledge of 5G Core, EPC, IMS, CNIS, and CCD portfolio productsStrong communication, problem-solving, and leadership skillsBachelor's degree in Engineering or a related fieldComposure and confidence when working in high-pressure, time-sensitive situationsFlexibility to participate in 24/7 shift rotationsEricsson uses a merit-based hiring approach that values people with different experiences, perspectives and skillsets. If you need assistance or to request an accommodation due to a disability, please contact Ericsson at hr.direct.n'offre pas d'aide à l'immigration ni de parrainage pour ce poste, que ce soit maintenant ou à l'avenir.
Pays et ville principaux : Canada (CA), Montreal (Country/ City)Détails du poste : Solution ArchitectRémunération et avantages sociaux chez Ericsson Le salaire offert dépend de divers facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'emplacement, la combinaison de connaissances liées à l'emploi, les qualifications, les compétences, l'éducation, la formation et l'expérience du candidat.
Ericsson offre d'excellents avantages en santé, incluant le choix de 3 options de régime médical et dentaire qui permettent à un employé de choisir le niveau de couverture qui correspond à ses besoins.



Le programme Retraite et epargne collectives d'Ericsson offre automatiquement une contribution de 2% de l'entreprise au régime de retraite. Ericsson offre également une contrepartie de 50% de la contribution de l'employé au Régime d'épargne-retraite enregistré, jusqu'à 8% de la contribution de l'employé (un maximum de 4% de contrepartie). Les employés bénéficieront également d'une assurance vie de base et d'une couverture de base pour décès accidentel et mutilation, à deux fois le salaire de base annuel sans frais, ainsi qu'une couverture pour invalidité de courte durée. Les nouveaux employés bénéficient d'un minimum de 18 jours de congés accumulés, plus au moins 3 jours personnels, un minimum de 10 jours fériés, 1 jour de bénévolat et des jours de maladie. De plus, Ericsson offre jusqu'à 10 semaines de congé de maternité payé et 6 semaines de congé parental ou d'adoption à 100% du salaire.
Es dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

We offer
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The salary offered is dependent on various factors including, but not limited to, location, and the candidate’s combination of job-related knowledge, qualifications, skills, education, training, and experience.
Short-Term Variable Compensation Plan (select if STV) Your pay also includes the opportunity for an annual bonus. Actual bonus payouts are based on performance of the business against the unit’s objectives, individual performance, and the individual bonus target. Ericsson offers excellent health advantages including the choice of 3 medical and dental plan options that allow an employee to select the level of coverage that suits their needs

📌 Architecte H/F (Winnipeg)
🏢 Ericsson
📍 Winnipeg