Transformez votre expérience en service à la clientèle en solutions concrètes comme spécialiste bilingue des comptes en souffrance à Montréal ou Toronto. Travaillez sur place pendant la probation, puis selon un modèle hybride.

Vous discuterez avec les clients de leurs comptes en souffrance, comprendrez leur situation et chercherez des options de paiement réalistes. Le poste permanent à temps plein convient aussi aux personnes sans expérience préalable en recouvrement. Une formation complète, du coaching continu et un environnement collaboratif soutiennent votre développement.

Responsabilités clés :

- Approcher les conversations avec empathie et professionnalisme
- Explorer les options de paiement avec les clients
- Travailler vers les objectifs individuels et collectifs de recouvrement




- Identifier les dossiers demandant une attention supplémentaire
- Tenir à jour les renseignements et engagements des comptes

Exigences :

- Expérience en service, commerce, hôtellerie ou centre d’appels atout
- Bilinguisme français-anglais avec communication écrite et orale solide
- Capacité à effectuer des appels sortants
- Patience et empathie dans les échanges clients
- Flexibilité pour les quarts variables du lundi au vendredi

Contribuez à des échanges professionnels et à des solutions de paiement grâce à votre bilinguisme et votre écoute.

📌 Spécialiste bilingue des comptes en souffrance (Canada)
🏢 Altis Technology
📍 Canada