service center representative growing real estate company? Then you might be our next Service Center Representative. Akelius Montreal is seeking an English speaking service center representative to join the USA Service Center team. The Service Center Representatives are the first point of contact for our residents, prospective tenants, property management staff and leasing teams. S/he takes responsibility as being the best of the best while delivering exceptional service to residents in a fast-paced environment. offer courteous and personalized service to our customers by communicating with them via email or telephone answer customer telephone calls, e-mails in a courteous and timely manner ensure superior customer satisfaction create, input data entry for, and execute work orders for residents with detailed information assist with rent reminders adherence to all company service center metrics. partake in open communication with the service center team and management for improvements, suggestions and input minimum, 1-2 years experience in a customer service/call center role customer centric focused, positive, skilled and friendly excellent verbal and written English communication skills Spanish is an asset real estate experience helpful (knowledge of Yardi an asset) If you are contacted for this position and require a specific accommodation because of a disability or a medical need, please let the HR team know. --
- Vous recherchez des possibilités de carrière au sein d’une entreprise immobilière internationale en pleine croissance? Akelius est à la recherche d’un(e) représentant(e) du centre de services anglophone pour se joindre à l’équipe du centre de services nord-américain. Les représentant(e)s du centre de services sont le premier point de contact pour nos résidents, nos locataires potentiels, nos équipes de gestion immobilière et nos équipes de location. La personne titulaire du poste doit être en mesure de gérer plusieurs situations simultanément,



en accordant une attention particulière aux besoins des personnes. Elle prend ses responsabilités à cœur et s’engage à offrir un service exceptionnel aux résidents dans un environnement dynamique. Offrir un service courtois et personnalisé à nos clients par courriel et par téléphone. Créer, saisir les données et traiter les bons de travail des résidents en y inscrivant des renseignements détaillés. Assurer la liaison avec les équipes de gestion immobilière et de location. Respecter l’ensemble des indicateurs de performance du centre de services. Maintenir une communication ouverte avec l’équipe du centre de services et la direction afin de proposer des améliorations, de formuler des suggestions et de partager des idées. Posséder au moins 1 à 2 ans d’expérience dans un poste en service à la clientèle ou dans un centre d’appels. Posséder d’excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais. La connaissance de l’espagnol constitue un atout. La connaissance du logiciel Yardi constitue un atout. Akelius Canada s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux employés en situation de handicap. Si vous êtes contacté(e) au sujet de ce poste et avez besoin d’une mesure d’adaptation particulière en raison d’un handicap ou d’un besoin médical, veuillez en informer l’équipe des ressources humaines. Language Requirements for Positions Permanently Located in Quebec Knowledge of French is required for positions permanently based in Quebec so employees can communicate, when necessary, with colleagues and suppliers in Quebec. French language training is available to any permanent employee in Quebec who does not have sufficient proficiency in French. Additional Language Requirement Knowledge of English is also required for this position because the company serves both French
- and English-speaking clients in Quebec. The successful candidate will be required to use both languages regularly when communicating with residents and customers.

📌 Hybrid - English speaking Service Center Representative (Canada)
🏢 Akelius Group
📍 Canada