Animez la communauté TRISTAN et coordonnez les commandes grâce à votre sens de l’organisation et votre communication bilingue. Contribuez à une expérience numérique cohérente.
Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec la clientèle et le rayonnement de la marque sur les plateformes numériques. Vos responsabilités réunissent gestion de communauté, suivi des commandes, coordination avec les boutiques et opérations de stocks. Vous assurerez également les échanges avec les stylistes, influenceurs et clients VIP.
Responsabilités clés :
- Coordonner les commandes destinées aux stylistes, influenceurs et clients VIP
- Suivre les expéditions, livraisons, retours et échanges
- Collaborer avec les boutiques pour résoudre les situations liées aux commandes
- Recueillir les commentaires de la communauté
- Participer aux opérations de stocks et préparation des commandes
Exigences :
- Autonomie, débrouillardise et capacité à trouver des solutions
- Jugement, discrétion et professionnalisme avec la clientèle VIP
- Rapidité d’apprentissage et motivation à développer ses compétences
- Aisance à découvrir de nouvelles plateformes et technologies
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
Contribuez aux opérations E-Commerce de TRISTAN en coordonnant les commandes et les relations avec chaque clientèle.