Coordonnez commandes, ramassages et livraisons comme représentant bilingue de l’expérience client chez Permacon à Québec. Utilisez Salesforce et Microsoft 365 pour soutenir efficacement les clients.
Ce poste au sein de l’équipe expérience client met l’accent sur le traitement des commandes et la coordination logistique. Vous communiquerez avec les distributeurs, les compagnies de transport et les clients en français et en anglais. Vous collaborerez aussi avec le service à la clientèle et l’équipe des ventes, tout en assurant divers suivis administratifs.
Responsabilités principales :
- Coordonner les ramassages et les livraisons
- Entretenir les relations avec les distributeurs assignés
- Collaborer avec le service client et les ventes
- Préparer et expédier les échantillons
- Participer à la gestion des inventaires
Qualifications requises :
- Français et anglais, oralement et par écrit
- Deux ans d’expérience minimale en service à la clientèle
- Excellentes communications et capacités organisationnelles
- Microsoft 365 ou expérience équivalente
- Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités changeantes
Faites progresser le suivi client de Permacon grâce à votre bilinguisme, votre coordination logistique et votre maîtrise administrative.