Exprimez votre sens du service et votre bilinguisme chez CDS Boutique, en accompagnant les clients par téléphone, courriel et en personne.

Comme spécialiste du service client, vous représentez la voix et le visage de CDS Boutique. Vous aiderez les clients à naviguer sur le site, choisirez des produits adaptés et traiterez leurs commandes dans Fidelio. Vous collaborerez avec plusieurs équipes.

Responsabilités clés :

- Offrir une assistance chaleureuse par téléphone, courriel ou en personne
- Accompagner la navigation et les choix de produits
- Recommander des produits répondant aux besoins des clients
- Entrer les commandes web et téléphoniques dans Fidelio
- Transférer les demandes vers les bons départements

Exigences :

- Maîtrise du français et de l’anglais, oralement et par écrit
- Minimum deux ans d’expérience dans un poste similaire
- Excellente connaissance d’Outlook, Word et Excel
- Autonomie, débrouillardise et professionnalisme
- Excellente gestion des priorités

Mettez votre bilinguisme, votre autonomie et votre expérience client au service des besoins des clients de CDS Boutique.

📌 Spécialiste bilingue du service client (Canada)
🏢 CDS Boutique
📍 Canada