Juhtige külaliskogemuse meeskondi Scandinave Spa Whistleris, põhjamaises spaas kuumade basseinide, külmaveebasseinide ja lõõgastusaladega: standardid, värbamine, töögraafikud ning broneerimine ja lisamüük, mis spaa täis hoiavad.

Tööülesanded:

- Juhtige, juhendage ja arendage külaliskogemuse meeskondi.
- Määrake tööstandardid ja protsessid ning hoolitsege, et neid järgitakse.
- Palgake ja koolitage uusi meeskonnaliikmeid.
- Hallake ajakava, palgaarvestust, eelarve koostamist, aruandlust ja laoseisu.
- Käsitlege külaliste eskaleerunud muresid ja analüüsige külaliste tagasisidet.
- Suurendage broneerimis- ja müügitulu.

Nõuded:

- Kogemus 10+ liikmega meeskondade juhtimisel külalislahkuse, külalisteeninduse või spaa valdkonnas.
- CRM,



HRIS ja palgasüsteemid.
- Valmisolek hommiku- ja pärastlõunavahetusteks ning tööks nädalavahetustel ja pühadel.

Compensation and advantages:

- CAD 70,000–78,000 aastas (kuulutuses on märgitud "$")
- Thermal Journey juurdepääs teile ja ühele külalisele.
- Laiendatud tervisehüvitised ja massaažihüvitis.
- Winter Wellness või Spirit Pass programm; töötajate majutusvõimalused.

Experience managing teams of 10+ in hospitality, guest services or spa. CRM, HRIS and payroll systems. AM, PM, weekend and holiday availability.

📌 Külaliskogemuse juht (Whistler)
🏢 Scandinave
📍 Whistler