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La personne qui occupe le poste de conseiller– Marketing– Signalisation soutient la planification, l’élaboration et la mise en œuvre du programme de signalisation d’AirCanada dans l’ensemble des aéroports. Les tâches comprennent notamment d’assurer la gestion au quotidien du programme de signalisation aéroportuaire, de répondre aux demandes des aéroports pour une nouvelle signalisation ou le remplacement d’un panneau de signalisation, de gérer les stocks avec les fournisseurs et d’apporter du soutien pour le suivi des budgets et les processus connexes.

La personne retenue contribuera à assurer que la signalisation est claire, cohérente, axée sur le client et conforme aux exigences liées à la marque, à l’accessibilité, aux langues et aux aéroports.

En collaboration avec le service des Marques, l’Exploitation aéroportuaire, les Biens immobiliers, l’équipe de la création, l’Approvisionnement et les partenaires externes, la personne qui occupe ce poste coordonne les projets de signalisation, de la demande initiale jusqu’aux étapes de conception, d’approbation, de production, de livraison, d’installation et de clôture. Elle soutient également l’évolution continue du programme de signalisation en veillant à mettre en œuvre une gouvernance renforcée, des processus normalisés, des outils améliorés et à une automatisation accrue.

Le poste peut être basé à Montréal ou Toronto.

Responsabilités

- Coordonner les projets de signalisation aéroportuaire,



de la réception et du breffage jusqu’aux étapes de conception, d’approbation, de production, d’expédition, d’installation et de documentation finale.
- Assurer la gestion quotidienne des demandes des escales en matière de signalisation, notamment en ce qui concerne les nouvelles exigences, les remplacements, les ouvertures d’aéroports, les rénovations et les mises à jour concernant l’expérience client.
- Mettre en œuvre et tenir à jour un système de suivi des stocks dans les aéroports désignés afin d’assurer que toutes les mises à jour et les modifications sont saisies et prises en compte avec exactitude dans la base de données du registre central.
- Cerner les défis qui se présentent dans le cadre du processus d’exécution des activités liées à la signalisation et contribuer à apporter des solutions qui simplifieront le processus du programme.
- Collaborer avec les équipes des Aéroports du Canada, des États-Unis et du réseau international pour surveiller le courrier interne lié à la signalisation, en assurant la liaison avec l’Exploitation aéroportuaire et les chefs d’escale en ce qui concerne la vérification et le traitement des demandes.
- Tenir à jour les plans de projet, les échéanciers, les rapports sur l’état d’avancement, les registres des décisions et les documents justificatifs.
- Cerner les risques, les dépendances et les retards potentiels,



transmettre les problèmes au moyen de recours hiérarchiques et recommander des solutions pratiques.
- Aider à distinguer et à gérer les différents parcours de livraison pour les demandes de signalisation courantes, les transformations majeures aux aéroports et les transitions de la signalisation à l’échelle des escales.
- Normes relatives à la marque et expérience client
- Veiller à ce que la signalisation reflète toujours l’identité de la marque de la Société et contribue à une expérience intuitive et sans tracas aux aéroports.
- Passer en revue la disposition des panneaux de signalisation, les inscriptions qu’ils portent et leurs applications afin d’assurer qu’ils sont conformes à la marque, visibles, lisibles et pertinents dans l’environnement aéroportuaire.
- Participer à l’élaboration et au maintien de normes en matière de signalisation, de guides de mise en œuvre, de catalogues et de trousses de signalisation propres aux escales.
- Travailler avec l’équipe de la création et l’équipe des Marques pour traduire les directives de conception en applications pratiques et modulables dans différents environnements aéroportuaires.
- Veiller à ce que la signalisation respecte les exigences applicables en matière d’accessibilité, de langue et d’orientation, ainsi que les exigences des aéroports locaux.
- Coordonner les exigences et les approbations avec l’Exploitation aéroportuaire, le service des Marques, l’équipe de la création, les Biens immobiliers, les Produits, l’Approvisionnement et d’autres partenaires internes.
- Travailler directement avec les administrations aéroportuaires et les équipes des escales pour préparer des soumissions, obtenir des approbations et répondre aux exigences locales.
- Diriger des réunio

📌 Conseiller - Marketing - Signalisation (Dorval)
🏢 Air Canada
📍 Dorval