Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités

- Accueil et assistance Clients :Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans la boutique. Fournir des conseils personnalisés et des recommandations en fonction des besoins et des préférences des clients. Répondre aux questions des clients concernant les produits, les prix, les promotions et les politiques de la boutique.
- Vente et service à la clientèle :Présenter et vendre les produits en mettant en avant leurs caractéristiques et leurs avantages. Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs. Gérer les transactions de vente, y compris l'encaissement et l'émission des reçus.
- Merchandising et présentation des produits :Assurer la mise en place attrayante et ordonnée des produits dans la boutique. Participer au réassortiment des rayons et à la mise en avant des nouveautés. Maintenir la propreté et l’organisation générale de la boutique.
- Gestion des stocks :Surveiller les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement. Participer aux inventaires périodiques et au contrôle des stocks. Recevoir et vérifier les livraisons de marchandises.




- Connaissance des produits :Se tenir informé.e des caractéristiques des nouveaux produits et des tendances du marché. Participer aux formations internes pour améliorer la connaissance des produits et des techniques de vente.
- Rapport et communication :Rendre compte des ventes quotidiennes et des activités à la direction. Communiquer efficacement avec les collègues pour assurer une bonne coordination et un excellent service client.
- Fidélisation de la clientèle :Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients réguliers. Encourager l’inscription aux programmes de fidélité et la participation aux événements de la boutique.

Il s'agit d'un poste hybride, où la personne sera aussi appelée à effectuer des tâches d'assistance médicale, dont les responsabilités sont les suivantes:

- Effectuer les évaluations: Rencontrer les patients lors de leur première visite pour identifier leurs besoins. Répondre à leurs questions et leur expliquer les différentes options disponibles pour leurs conditions. Faire un plan de traitement en lien avec leurs attentes et recommandation de soin complémentaire à la maison. Consolider les recommandations en rendez-vous.
- Assister le médecin lors de ces interventions:Procurer une assistance médicale pour les différentes techniques chirurgicales. Revoir les besoins du patient. Préparer les instruments, le matériel ou les fournitures requises.



Nettoyer la peau des patients. Offrir un support aux patients avant, pendant et après le traitement. Tenir les notes cliniques à jour, de manière précise et détaillée dans le dossier du client. Encadrer le patient en lui suggérant des traitements complémentaires et appropriés à sa condition suivant ceux en cours.
- S’assurer que le matériel requis soit disponible ainsi que de la propreté des salles d'injections:Préparer les salles de traitement. Nettoyer les salles entre chaque procédure. Faire l'inventaire des produits et fournitures médicales et tenir un stock adéquat dans les salles.
- Gérer l'agenda:Révision quotidienne de l’agenda. Voir au déplacement des rendez-vous, au respect de l’ordre d’arrivée, à l’ordre des rendez-vous et balancer le tout. Gérer les retards et tenir les patients informés. Informer le MD du pouls de la journée.
- Suivi téléphonique suite aux évaluations ou aux traitements:Retourner les appels quotidiennement et répondre aux questions ou craintes des patients. Faire un suivi suite aux évaluations, aux traitements de nature invasive ou pour revoir certaines applications.
- Prodiguer des soins de nature médicale et post traitement:Au besoin, vous serez appelé à effectuer des techniques lasers et prodiguer des soins post chirurgie. Vous êtes une personne ressource pour les autres technicien(ne)s.

Qualifications

- Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique un atout key;
- Minimum 2 ans d'expérience dans la vente de produits de beauté;
- Maitrise du français et de l'anglais;
- Connaissances et intérêt pour l’esthétique, la cosmétique et la médecine esthétique;
- Désir

📌 Conseiller.ère beauté (Montreal)
🏢 Dermapure
📍 Montreal