Expertise en systèmes de perception et soutien administratif vous attend chez Beneva, à Québec, dans un poste régulier à temps plein hybride. Vous résoudrez des situations complexes et protégerez l’intégrité des données.

Comme technicienne ou technicien IV, vous soutiendrez la perception en assurance de dommages. Vous prioriserez les demandes de deuxième niveau, analyserez les anomalies et collaborerez avec plusieurs partenaires d’affaires. Votre expertise contribuera aussi aux essais fonctionnels, aux correctifs et à l’amélioration continue.

Responsabilités clés :

- Accompagner les utilisateurs dans les situations complexes
- Prioriser les demandes de soutien de deuxième niveau
- Suivre les anomalies systémiques avec les partenaires concernés
- Analyser,



tester et valider les correctifs technologiques
- Contrôler la qualité et l’intégrité des données

Exigences :

- Diplôme collégial en technique administrative ou équivalent
- Minimum de 10 années d’expérience pertinente
- Excellente connaissance des processus d’un centre de perception
- Maîtrise de Billing Center, Contact Manager et GFI
- Français maîtrisé et anglais avancé, oralement et par écrit

Apportez votre expertise de perception, votre rigueur et vos compétences bilingues aux systèmes de Beneva à Québec.

📌 Technicien systèmes de perception bilingue (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City