Contribuez à la planification des effectifs chez Promutuel Assurance Côte-Est, en mode hybride, grâce à votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Comme technicien à la planification des effectifs, vous assisterez le conseiller à la PDE dans les activités quotidiennes. Vous saisirez les absences, vacances et rencontres, surveillerez les files téléphoniques et soutiendrez l’évolution des processus. Vous coordonnerez également les groupes et les invitations pour réunions ou formations.
Responsabilités clés :
- Saisir vacances, absences et rencontres dans l’outil de planification
- Assister à l’élaboration et à la révision des processus
- Surveiller les files téléphoniques et transmettre les constats
- Planifier les groupes pour réunions et formations
- Créer les invitations et inscrire les collaborateurs aux horaires
Exigences :
- Détenir un DEC ou une AEC en bureautique
- Posséder trois années d’expérience pertinente
- Connaître les opérations d’un centre d’appels, un atout
- Maîtriser MS Office et les outils de planification CRC
- Faire preuve de jugement, discrétion, diplomatie et rigueur
Mettez votre organisation, votre communication et votre souci du détail au service de la planification des effectifs.