À Montréal, offrez un service client exceptionnel aux Services bancaires privés grâce à votre rigueur opérationnelle et votre expertise informatique.

L’Agent de soutien contribue au succès des Services aux entreprises – Canada. Vous traitez les opérations quotidiennes, les demandes Salesforce et les plaintes, tout en respectant les politiques internes. Votre travail soutient la qualité, la rentabilité et la conformité des opérations de la succursale.

Responsabilités clés:

- Offrir une expérience client aimable, serviable, efficace et professionnelle
- Résoudre les problèmes clients et répondre aux plaintes
- Traiter les demandes de service de l’équipe dans Salesforce
- Vérifier et autoriser les opérations selon les limites approuvées




- Signaler les activités frauduleuses, irrégularités et tendances

Exigences:

- Solides compétences informatiques, notamment Word et Excel
- Bonne vitesse de frappe et grande précision opérationnelle
- Connaissance pratique de Salesforce et des systèmes succursale
- Capacité à travailler autonome selon les pouvoirs accordés
- Maîtrise suffisante du français et de l’anglais

Votre rigueur, votre service client et votre connaissance des systèmes soutiendront les Services bancaires privés à Montréal.

📌 Agent Soutien Services Bancaires Privés (Montreal)
🏢 Scotiabank
📍 Montreal