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La description du poste est présentée en français en premier, suivie de la version anglaise.

The job description is provided in French first, followed by the English version.

Qui nous sommes

Chez Nature's Touch, vous ne faites pas que bâtir une carrière: vous rejoignez une équipe dynamique qui croit à la collaboration, à la diversité et à l'apprentissage continu. Depuis 2004, nous avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes en Amérique du Nord et une présence en Australie, à Taïwan et au Japon.

Nous sommes fiers de fournir nos produits à des millions de foyers dans le monde. Ce qui nous motive : la qualité, l'innovation et le respect de l'environnement.

Nous construisons l'avenir des fruits surgelés - et nous aimerions que vous en fassiez partie

Quart disponible : après-midi (13h15 - 21h45)

L'opportunité

Au cœur de notre entrepôt de Ville Saint-Laurent, vous êtes le lien entre nos clients, nos transporteurs et l'équipe d'entrepôt. Des rendez-vous de quai à la saisie des commandes, vous veillez à ce que chaque commande soit prête, chaque camion bien rempli et chaque livraison à l'heure. Un rôle pour une personne organisée et débrouillarde qui aime faire avancer les choses.

Ce que vous ferez :

Commandes et service à la clientèle

- Recevoir les demandes et les commandes des clients et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.
- Valider les quantités commandées par rapport à l'inventaire et communiquer les manques, avec des suggestions de substitution au besoin.
- Saisir les commandes clients dans l'ERP (JustFood) avec toutes les données pertinentes.




- Effectuer les mises à jour et les modifications dans le système demandées par le service des commandes.
- S'assurer que les dates d'expédition et de livraison de toutes les commandes sont toujours à jour dans l'ERP.
- Communiquer avec les clients au sujet des modifications aux commandes ou aux dates de livraison.
- Enquêter sur tout écart ou problème de quantité, de prix ou d'expédition auprès des clients ou des ressources internes.
- Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et traiter les courriels et les demandes de tous les services rapidement et efficacement.

Transport et quai

- Saisir et tenir à jour quotidiennement les rendez-vous de réception et d'expédition demandés par courriel, ainsi que les détails dans l'horaire de quai Open Dock.
- Coordonner l'attribution des remorques entrantes à leurs portes de quai désignées.
- Faire le suivi de la précision des ramassages et des livraisons auprès des partenaires de transport pour les commandes sous votre responsabilité.
- S'assurer que les bonnes informations sont demandées aux transporteurs à leur arrivée pour un ramassage.
- S'assurer que les camions sont remplis à leur capacité maximale et que le poids total ne dépasse pas la limite permise.
- Coordonner le transport des transferts vers notre entrepôt externe.

Soutien à l'entrepôt et rapports





- Préparer les documents de réception de chaque arrivage et les remettre au personnel de l'entrepôt pour la réception des produits.
- Effectuer les mises à jour et les modifications aux documents de réception demandées par le service de la logistique.
- Remplir la documentation nécessaire au traitement des commandes.
- Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs d'entrepôt pour résoudre les problèmes et les soutenir au besoin.
- Saisir les rapports requis par l'entrepôt et produire des rapports mensuels sur le taux de service (fill rate), les dépenses de transport et le coût par caisse expédiée.
- Remplacer les collègues lors d'absences ou de vacances.

Ce que vous apportez

- Secondaire 5 ou équivalent; AEC ou DEC en logistique/transport ou dans un domaine lié aux affaires (un atout).
- Expérience éprouvée dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l'écrit et à l'oral.
- Très bonne maîtrise de l'informatique et de MS Office (Excel en particulier); connaissance de JustFood.
- Souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
- Capacité à respecter les échéances et à faire preuve d'un sentiment d'urgence.
- Proactivité, fiabilité et sens de l'initiative.
- Excellent sens de l'organisation; capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Capacité à s'adapter à un environnement de travail au rythme rapide.

Conditions de travail :

- Avantages sociaux et régime d'assurance après 3 mois d'emploi (médical, dentaire, assurance vie, services paramédicaux, etc.).
- 5 jours personnels payés.
- Entr

📌 Représentant en transport et service à la clientèle (Montreal)
🏢 Nature's Touch
📍 Montreal