Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons. Venez donc bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre réussite

Gestionnaire des opérations marketing

Le ou la Gestionnaire des opérations marketing est responsable de l’exécution opérationnelle, de la gouvernance, du suivi analytique et de l’optimisation des campagnes marketing et des pistes de vente (leads) générées pour Rogers Affaires. Ce rôle agit à titre d’expert fonctionnel pour Salesforce, les processus de gestion des leads, l’exécution des campagnes, la production de rapports, l’analytique et la gouvernance des données.

En collaboration avec les équipes de Marketing, Ventes, Opérations des ventes, Produits, Numérique et Technologie, le titulaire s’assure du lancement efficace des campagnes, de la gestion et de l’acheminement précis des leads,



de la fiabilité des rapports et de la production d’informations stratégiques permettant de soutenir la croissance des revenus.

Ce poste joue un rôle essentiel dans le soutien des initiatives de croissance au sein des programmes Entreprise, PME, Partenaires/Revendeurs, Commerce de détail, Numérique et Base de clientèle, tout en favorisant l’amélioration continue des plateformes de gestion des leads, des processus opérationnels et des capacités de production de rapports.

Responsabilités principales

Opérations et exécution des campagnes

- Gérer de bout en bout les opérations des campagnes de marketing et des programmes de vente.
- Soutenir la réception des demandes de campagnes, la collecte des exigences, l’établissement des priorités et la planification de l’exécution.
- Coordonner le lancement des campagnes à travers plusieurs canaux et unités d’affaires.
- Veiller à ce que les campagnes soient exécutées avec précision et dans les délais établis.
- Soutenir les principales initiatives génératrices de revenus, notamment l’acquisition de clients, la vente incitative (upsell), la vente croisée (cross-sell), la rétention, la migration, l’éligibilité aux services et les programmes partenaires.

Administration Salesforce et gestion des leads

- Agir à titre de responsable fonctionnel et d’expert en gestion des leads dans Salesforce.
- Maintenir les structures de campagnes, les règles d’acheminement des leads,



les processus d’attribution et les flux de travail automatisés.
- Concevoir et mettre en œuvre des améliorations de processus visant à accroître la précision des rapports et l’efficacité de l’exécution des ventes.
- Assurer la gouvernance de l’attribution et de la propriété des leads.
- Soutenir les améliorations, les mises à jour, les essais et les initiatives d’adoption de Salesforce.
- Collaborer étroitement avec les équipes d’Opérations des ventes et de Technologie afin d’améliorer les fonctionnalités du CRM et l’expérience utilisateur.

Gouvernance des données et gestion de la qualité

- Établir et maintenir des normes relatives à la qualité des leads, à l’attribution des campagnes et à l’intégrité des données Salesforce.
- Effectuer la validation, le nettoyage, la segmentation des données et les vérifications de préparation des campagnes.
- Gérer les processus de distribution et d’attribution des leads auprès de plusieurs organisations de vente.
- Identifier et résoudre les problèmes de qualité des données ayant une incidence sur l’exécution des campagnes et la production de rapports.

Amélioration continue et automatisation

- Identifier les occasions d’automatiser les processus opérationnels manuels.
- Collaborer avec les équipes d’affaires et techniques afin de concevoir des solutions évolutives à l’aide de Salesforce, Power Automate, Revenue.io et des technologies connexes.
- Soutenir les initiatives de transformation des affaires visant à améliorer l’efficacité de l’exécution des campagnes.
- Documenter les processus, élaborer les procédures opérationnelles et maintenir les nor

📌 Gestionnaire des opération Marketing (Bedford)
🏢 Rogers Communications
📍 Bedford