Le YMCA du Québec recherche une réceptionniste administrative maîtrisant le service à la clientèle, l’administration et la gestion des appels. Travaillez en présentiel, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Sous la supervision de la coordination du Programme de travaux compensatoires, vous gérez l’accueil, les communications et les dossiers des participants. Le poste comprend la prise de rendez-vous, l’entrée de données, le suivi administratif et la tenue des statistiques. Une expérience auprès d’une clientèle vulnérable est recherchée.

Responsabilités principales :

- Accueillir les personnes se présentant à la réception
- Répondre, filtrer et acheminer les appels entrants




- Gérer les calendriers et confirmations de rendez-vous
- Effectuer les suivis auprès des participants absents
- Tenir les dossiers, statistiques et notes évolutives

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle et administration
- Expérience avec une clientèle vulnérable
- Maîtrise du français oral et écrit
- Anglais intermédiaire oral et écrit
- Aucun empêchement judiciaire lié à l’emploi

Contribuez à l’administration du PTC grâce à votre rigueur, votre accueil et vos compétences en communication.

📌 Réceptionniste administrative YMCA (Quebec City)
🏢 Les YMCA du Québec
📍 Quebec City