À la Caisse Desjardins de Montcalm et de la Ouareau, rehaussez l’expérience membre grâce à votre écoute et vos conseils bancaires. Ce poste temporaire est à temps plein sur site.
Comme agent(e)-conseil, Expérience membre et client, vous accueillez les membres et clients, prenez en charge leurs besoins et soutenez leur autonomie financière. Vous conseillez leurs transactions bancaires, présentez les produits et services Desjardins, et proposez des solutions adaptées. Vous contribuez aussi au développement des affaires et à la relation d’affaires.
Responsabilités clés:
- Accueillir, écouter et accompagner les membres et clients
- Conseiller les transactions bancaires et les solutions adaptées
- Promouvoir les produits, services et canaux de distribution
- Diriger les besoins spécialisés vers les collègues concernés
- Respecter les exigences de conformité, sécurité et gestion des risques
Exigences:
- Diplôme d’études secondaires
- Minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Connaissance nécessaire du français
- Connaissance des produits et services Desjardins
- Connaissance des standards de service et du contrôle interne
Apportez votre écoute, votre orientation client et votre maîtrise technologique à l’expérience membre chez Desjardins.