Agent(e) de référencement et d’accompagnement

Mesure hivernale | Montréal, Québec

Salaire : 23,62 $/heure
Type d’emploi : Contrat à durée déterminée, avec possibilité de prolongation

Description du poste

Dans le cadre de notre programme de mesure hivernale, nous recherchons un(e) Agent(e) de référencement et d’accompagnement pour soutenir les personnes en situation d’itinérance ou de vulnérabilité dans leurs démarches d’accès aux services, de recherche de logement et de relocalisation. La personne titulaire assure l’accueil des participants, évalue leurs besoins, élabore des plans d’accompagnement individualisés et facilite leur accès aux ressources et services appropriés.

Principales responsabilités

- Accueillir les participants, effectuer les admissions et présenter les services et procédures du programme.
- Évaluer les besoins et les priorités des participants et élaborer des plans d’accompagnement adaptés.
- Ouvrir, tenir à jour et assurer le suivi des dossiers des participants.
- Identifier les ressources appropriées et faciliter les références vers les services communautaires et spécialisés.
- Accompagner les participants dans leurs démarches de recherche de logement et de relocalisation.
- Assurer la liaison avec les organismes communautaires et les partenaires afin de favoriser la continuité des services.




- Effectuer les suivis nécessaires et signaler les situations particulières à la supervision.
- Participer à l'organisation d'ateliers, d'activités et à l'amélioration des pratiques d'accompagnement.
- Effectuer les tâches administratives, compiler les données et préparer les rapports requis.

Qualifications et compétences

- DEC en intervention sociale, travail social, éducation spécialisée ou formation équivalente.
- Minimum de 2 ans d’expérience auprès de personnes en situation d’itinérance ou vivant des difficultés sociales.
- Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, particulièrement à l’oral.
- L'anglais courant est utilisé régulièrement pour des interactions à l’échelle nationale.
- Excellentes aptitudes en communication, écoute et relations interpersonnelles.
- Bon jugement, capacité d’analyse et aptitude à résoudre des problèmes.
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et maîtrise de Microsoft Office.
- Autonomie, initiative, polyvalence et capacité d’adaptation.
- Capacité à gérer les priorités et à intervenir dans des situations difficiles ou de crise.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents partenaires.
- Approche empathique, respectueuse et centrée sur les besoins des participants.

📌 Agent(e) Referencement (Montreal)
🏢 FuzeHR
📍 Montreal