Juhtige külaliskogemust Scandinave Spa Whistleris, kasutades meeskonnajuhtimise ja külalisteeninduse oskusi. Töö hõlmab hommiku- ja pärastlõunavahetusi, nädalavahetusi ning pühi.

Külaliskogemuse juhina juhendate ja arendate spaa külaliskogemuse meeskondi. Seate tööstandardid, korraldate värbamist ning haldate broneerimist ja lisamüüki. Teie vastutusalasse kuuluvad ka graafikud, palgaarvestus, eelarved, aruandlus ja laoseis.

Peamised tööülesanded:

- Juhtige, juhendage ja arendage külaliskogemuse meeskondi
- Määrake tööstandardid ja hoolitsege nende järgimise eest
- Palgake ja koolitage uusi meeskonnaliikmeid
- Hallake graafikuid, palgaarvestust, eelarveid ja laoseisu
- Käsitlege eskaleerunud külaliste muresid ja analüüsige tagasisidet

Nõuded:

- 10+ liikmega meeskondade juhtimise kogemus
- Külalislahkuse, külalisteeninduse või spaa valdkonna kogemus
- CRM-, HRIS- ja palgasüsteemide tundmine
- Valmisolek hommiku- ja pärastlõunavahetusteks
- Valmisolek töötada nädalavahetustel ja pühadel

Tooge Scandinave Spa Whistlerisse meeskonnajuhtimise, külalisteeninduse, broneerimise ja müügitulu kasvatamise kogemus.

📌 Külaliskogemuse meeskonnajuht Spaas (Whistler)
🏢 Scandinave
📍 Whistler