Devenez le premier point de contact des utilisateurs de SafeContractor dans la région métropolitaine de Montréal. Mobilisez vos compétences en soutien technique et communication bilingue.

Comme agent au service client, vous soutiendrez les utilisateurs des modules CMS et LMS de la suite logicielle. Vous répondrez aux appels, courriels et tickets entrants. Vous collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les demandes et améliorer la plateforme.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels, courriels et tickets entrants des utilisateurs
- Analyser les demandes et expliquer les modules logiciels
- Fournir un soutien technique de première ligne
- Traiter les demandes ODOO et assurer leur suivi
- Collaborer avec l’équipe TI sur les problèmes techniques

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires obligatoire
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais
- Au moins six mois d’expérience en service à la clientèle
- Aisance avec les outils informatiques et nouveaux logiciels
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite

Apportez votre sens du service, votre aisance technique et votre bilinguisme au soutien des utilisateurs SafeContractor.

📌 Agent Support Client SafeContractor (Montreal)
🏢 Veriforce
📍 Montreal