Encadrez une équipe de recouvrement tout en gérant vos comptes clients, avec un portefeuille résidentiel et petites entreprises à volume élevé.

Ce poste de chef d’équipe, recouvrement s’adresse à une personne expérimentée souhaitant progresser vers la gestion d’équipe. Vous conserverez des responsabilités directes en recouvrement et comptes clients. Vous développerez également vos compétences en coaching, leadership, priorisation, décision et gestion de la performance.

Principales responsabilités :

- Gérer un portefeuille de clients résidentiels et petites entreprises
- Offrir coaching, conseils et soutien quotidien à l’équipe
- Établir les priorités liées aux objectifs de recouvrement




- Résoudre les situations clients complexes et différends de facturation
- Suivre les comptes en souffrance et indicateurs clés

Exigences :

- Au moins trois ans d’expérience en recouvrement ou comptes clients
- Expérience pratique et responsabilité directe de comptes clients
- Compétences en communication, négociation et résolution de problèmes
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Maîtrise d’Excel et des systèmes de gestion des comptes

Mettez votre expertise du recouvrement, votre leadership et votre sens des priorités au service d’une équipe axée sur les résultats.

📌 Chef d’équipe Recouvrement Comptes Clients (Montreal)
🏢 SECURITAS TECHNOLOGY CANADA
📍 Montreal