Une carrière en dotation et déploiement au sein des Services internes du cabinet vous donnera l’occasion de contribuer à la dotation entre les différentes lignes de services, afin de renforcer l’agilité de notre réseau dans les marchés en constante évolution où nous exerçons nos activités, en affectant les bonnes personnes aux bons projets, au bon moment. Vous veillerez à ce que des ressources possédant les compétences et le niveau d’expertise appropriés soient disponibles pour les tâches et les activités, selon les besoins, tout en gérant la formation, la planification et le perfectionnement des compétences des ressources. En équipe, nous maximisons le partage des ressources et permettons à PwC de fournir ses services à nos clients grâce à la dotation au sein des lignes de services et entre celles-ci, aux prévisions, à l’utilisation des ressources et à l’équilibrage de la charge de travail, tout en tenant compte des initiatives de développement et de diversité.

L’opportunité:

En tant que Premier(ère) conseiller(ère) de dotation et déploiement, libérez votre potentiel et saisissez la chance de produire des résultats significatifs qui propulseront votre carrière. Vous exercerez notamment les fonctions suivantes:

- Planifier stratégiquement et superviser l'allocation du personnel de service client (CSS) pour garantir l'alignement avec les priorités stratégiques de l'entreprise, l'atteinte des indicateurs de performance, la résolution des clients non attribués et les réaffectations pour les nouveaux arrivants et les départs de CSS
- Utiliser une planification et une programmation continues pour atteindre les objectifs d'utilisation de l'entreprise,



en se concentrant principalement sur l'effet de levier du personnel et les indicateurs de la haute saison
- Recueillir des informations sur les objectifs de carrière, les forces et les domaines d'opportunités du personnel afin de bien assortir le bon personnel avec les bons engagements clients (via les partenaires et les coachs des managers)
- Collaborer et travailler en équipe avec les professionnels de la gestion des ressources (RM) pour partager les meilleures pratiques, améliorer continuellement les processus, faciliter le prêt/emprunt de personnel et les détachements, et participer aux initiatives d'équipe pour les améliorations technologiques qui favorisent l'amélioration opérationnelle
- Établir des relations solides au sein de la ligne de service pour se positionner en tant que conseiller de confiance tout en promouvant et en se concentrant sur le partage des ressources avec les homologues régionaux
- Analyser les rapports de productivité et les besoins de l'entreprise pour développer des plans d'action pour l'équilibrage de la charge de travail, les améliorations de l'utilisation et la création de nouvelles voies de carrière qui alignent les intérêts du personnel avec les besoins de l'entreprise
- Examiner et analyser les résultats financiers mensuellement, en partenariat avec les dirigeants locaux pour recommander des solutions sur des questions opérationnelles telles que l'utilisation, les heures facturables et les ajustements des effectifs




- Développer une expertise dans la technologie RM, en particulier TalentLink Staffing & Deployment, pour soutenir la planification des affectations, les allocations, les prévisions et les rapports, et dispenser une formation sur tous les modules TalentLink au personnel, tout en se concentrant sur les améliorations technologiques et le développement de nouveaux outils pour une amélioration continue
- S'assurer que les affectations du personnel sont conformes aux normes de qualité de l'entreprise (QMSE)

Ce que vous apporterez à ce poste:

Vos compétences, vos connaissances et votre expérience sont ce qui vous distingue. Voici ce que nous recherchons:

- Compréhension de la gestion des ressources et de son lien avec la stratégie commerciale
- Solides compétences en jugement et en résolution de problèmes, y compris la capacité de comprendre l'impact commercial des options de dotation pertinentes
- Expérience dans l'analyse des données et l'interprétation des résultats pour faire des recommandations sur les actions à entreprendre
- Capacité démontrée à prendre des décisions indépendantes et à exercer un jugement éclairé avec une supervision minimale
- Capacité à interagir professionnellement avec les partenaires et tous les niveaux de personnel, en respectant la nature confidentielle du travail et en faisant preuve d'empathie lorsque cela est approprié
- Forte sens du professionnalisme, de l'intégrité et de la tact; auto-démarreur proactif, avec un haut niveau de motivation personnelle
- Capacité à gérer des projets complexes et à faire preuve d'agilité dans des délais serrés
- Capacité démontrée à suivre les processus avec agilité pour apporter des mod

📌 Premier(ère) conseiller(ère) de dotation et déploiement, Certification
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📍 Montreal