Expertise en réclamations commerciales et bilinguisme français-anglais se rencontrent dans ce poste permanent hybride, avec deux jours au bureau.

La Souveraine Assurance recherche une ou un spécialiste principal des réclamations pour son service des Réclamations. Vous suivrez les litiges, négocierez et réglerez des sinistres, tout en soutenant, formant et encadrant l’équipe. Votre expérience couvrira plusieurs secteurs, notamment les biens commerciaux, l’automobile, la responsabilité civile, les cyberrisques et les bris d’équipement. La résolution de problèmes et le service à la clientèle guideront vos interventions.

Responsabilités clés :

- Étudier différents types de réclamations commerciales et spécialisées
- Examiner les dossiers selon les pouvoirs autorisés
- Orienter expertes,



experts, fournisseurs et conseillers juridiques
- Négocier et régler les sinistres, notamment les litiges
- Former et encadrer les membres de l’équipe

Exigences :

- Minimum de 10 ans d’expérience en réclamations commerciales
- Expérience des recours collectifs et réclamations pour abus
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Titres PAA ou FPAA, un atout
- Solides connaissances des garanties et méthodes d’enquête

Contribuez à des règlements rigoureux grâce à votre expertise en négociation, litiges, enquêtes et service bilingue.

📌 Spécialiste principal des réclamations commerciales (Vancouver)
🏢 Sovereign Insurance
📍 Vancouver