Air Canada recherche à Saint John un agent ventes et service clientèle, sur place, axé sur les réservations et la résolution de problèmes.

À temps plein, vous répondrez aux appels et clavardages concernant vols, tarifs, destinations et offres. Vous utiliserez les systèmes de réservations, proposerez des solutions et accompagnerez les clients lorsque leurs plans changent.

Responsabilités clés :

- Répondre professionnellement aux appels et demandes de clavardage
- Fournir des renseignements fiables sur vols, tarifs et destinations
- Créer et modifier les réservations dans les systèmes Air Canada
- Cerner les besoins et proposer des solutions rapides
- Gérer les situations de voyage complexes avec empathie

Exigences :

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Réussir une formation rémunérée d'environ douze semaines
- Travailler différents quarts, soirs, fins de semaine et jours fériés
- Communiquer couramment en anglais, oralement et par écrit
- Démontrer écoute, fiabilité, adaptation et résolution de problèmes

Apportez vos aptitudes en service clientèle, réservations et communication pour accompagner les voyageurs d'Air Canada à Saint John.

📌 Agent ventes service clientèle Air Canada (Ottawa)
🏢 Air Canada
📍 Ottawa