Poste à temps plein (37,5 h/semaine) jusqu’au 24 décembre, de 8h30 à 16h30, du lundi au vendredi. Possibilité de prolongation à temps partiel ensuite.

Lieu : Montréal (mode hybride – 4 jours au bureau)

Entrée en poste : 16 novembre 2026

Vos principales responsabilités

Répondre aux appels, courriels et demandes des clients;

Assurer le suivi des demandes liées aux ventes et au service;

Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients;

Préparer des envois postaux;

Effectuer de la saisie de données;

Préparer différents rapports et maintenir à jour les informations dans les systèmes;

Collaborer avec les équipes afin d’assurer un service efficace et la satisfaction de la clientèle;

Participer à l’amélioration continue des processus de travail.

Exigences / compétences recherchées

Diplôme d’études collégiales ou équivalent;

Expérience dans un rôle de service à la clientèle;

Approche proactive, orientée vers le client et les solutions, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs demandes dans un environnement à haut volume;

Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie

Maîtrise des logiciels MS Office;

Maîtrise du français

Expérience avec un CRM et avec une plateforme tout-en-un de gestion des abonnements,



des membres et de facturation récurrente

Bon sens de l’humour et… débrouillardise (ça va de soi!)

Entrée en fonction : 16 novembre 2026

Nous croyons à la richesse que représente la diversité des expériences, des perspectives et des parcours. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, sans distinction. Nous encourageons les personnes issues de groupes sous-représentés à postuler.

Les Débrouillards s’engage à offrir un processus de sélection accessible. Si vous avez besoin d’accommodements à l’une ou l’autre des étapes (ex. : entrevue, tests), faites-le-nous savoir et nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Note importante aux candidat·e·s – Déroulement du processus

Affichage : 4 au 6 novembre 2026

Contact pour une entrevue téléphonique : au plus tard le 9 novembre

Entrevues finales : prévues le 11 novembre

Décision finale : au plus tard le 12 novembre

Entrée en poste : 16 novembre

Merci d’envoyer c.v. et lettre de motivation à [email protected]. Seuls les candidats retenus seront contactés.

Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :

https://www.grenier.qc.ca/emplois/94306/agent-e-au-service-a-la-clientele-poste-temporaire

📌 Agent-e au service à la clientèle – poste temporaire (Montreal)
🏢 Les Débrouillards
📍 Montreal