Title: Appliance Delivery Driver Location: Montreal, Quebec Reporting to: Sr. Manager, Appliance Delivery Operation is a leading last-mile logistics provider, delivering exceptional appliance and non-appliance services with a focus on care, sustainability, and community impact. With a commitment to innovation and service excellence, we're rethinking the last mile to better serve both customers and the environment.

General Summary: The Appliance Delivery Driver is responsible for operating a 20–26 foot truck and providing white glove delivery and installation of home appliances. Working in two-person teams, the driver ensures timely and professional service, including secure loading/unloading, basic appliance installation, haul‐away of old units, and maintaining a high standard of customer satisfaction. This is a key customer-facing role that involves navigating stairs, maneuvering heavy items, using safety equipment and handheld devices, and maintaining accurate documentation.

The ideal candidate is safety-conscious, service-oriented, and committed to delivering a seamless, damage‐free experience to every customer. Operate a 20–26 foot truck in accordance with traffic laws and company policies. Complete pre-trip inspections and maintain accurate trip logs to comply with motor vehicle regulations.

Load trucks securely, ensuring route optimization (e.g., last stop loaded first)

- Perform white glove delivery of appliances (e.g., refrigerators, washers, dryers), including room-of-choice placement, unpacking, and debris removal.

Conduct basic installations: level and connect freestanding electric appliances to existing power/water sources, perform plug‐and‐play tests, and check for proper functionality. Use a handheld device (Android) to update delivery status, capture photos, and submit Proof of Delivery (POD), ensuring 99% compliance. Immediately report equipment or app issues to supervisors.

Maintain the cleanliness of the truck and report maintenance issues as needed. Adhere to Canadian regulations for hazardous materials and recycling of haul‐away appliances. Re‐inspect delivery paths after installation to prevent property damage

- Document lost, stolen, or damaged items with photographic evidence and complete BOL/POD for freight claims. Immediately elevate property damage (e.g., water, fire, injury) and assist with resolution and documentation. Meet key performance indicators (KPIs), including on‐time delivery, completion rate, handheld compliance,



and customer QOS scores. Perform other duties and special projects as assigned.

Valid

Class 3 driver's license with a clean driving record (driver's abstract required). ~5+ years of experience operating 20–26 foot trucks. ~1+ years of appliance delivery and basic installation experience in a high‐volume setting. ~ Familiarity with white glove delivery standards and basic appliance installation tasks. ~ Physically capable of heavy lifting, stair navigation, and manual handling of large items using proper techniques and tools. ~ Able to work effectively with a delivery partner and follow instructions. ~ Comfortable using handheld devices and delivery management systems. ~ Knowledge of safety protocols, SOPs, and hazardous material handling. ~ Must be fluent in English and French (written and spoken). ~ High school diploma required. ~ Strong communication, customer service, and interpersonal skills. ~ Calm under pressure, flexible with schedule changes, and responsive to feedback. ~ Field‐based role with repetitive heavy lifting, stairs, and exposure to varied customer environments. Shifts are typically 13 hours per day, 3 days per week (including potential Saturdays). Shift times may change based on operational needs, with adequate notice provided.

Commitment to Fairness and Inclusion Chauffeur-livreur d'électroménagers Montreal, Quebec Relève de: Gérant(e) principal(e), Opérations de livraison d'électroménagers est un fournisseur de logistique du dernier kilomètre de premier plan, offrant des services exceptionnels pour les appareils électroménagers et autres marchandises, en mettant l'accent sur le soin, la durabilité et l'impact communautaire.

Sommaire général : Le chauffeur-livreur d'électroménagers est chargé de conduire un camion de 6 à 8 mètres et d'assurer la livraison et l'installation d'appareils électroménagers. Conduire un camion de 20 à 26 pieds conformément aux lois de la circulation et aux politiques de l'entreprise.



Effectuer les inspections avant le départ et tenir des journaux de bord précis pour se conformer aux règlements sur les véhicules automobiles.

Charger les camions en toute sécurité, en assurant l'optimisation des itinéraires (par exemple, le dernier arrêt est chargé en premier)

- Effectuer la livraison « gants blancs » des appareils électroménagers (par exemple, réfrigérateurs, laveuses, sécheuses), y compris le placement dans la pièce de choix, le déballage et l'enlèvement des débris.

Effectuer des installations de base : niveler et connecter les appareils électriques autonomes aux sources d'alimentation/eau existantes, effectuer des tests « plug-and-play » et vérifier le bon fonctionnement. Utiliser un appareil portable (Android) pour mettre à jour le statut de la livraison, prendre des photos et soumettre la preuve de livraison (POD), en assurant une conformité de 99 %. Maintenir la propreté du camion et signaler les problèmes d'entretien au besoin.

Réinspecter les chemins de livraison après l'installation pour éviter les dommages matériels

- Escalader immédiatement les dommages matériels (par exemple, eau, incendie, blessure) et aider à la résolution et à la documentation. Atteindre les indicateurs de performance clés (KPI), y compris la livraison à temps, le taux d'achèvement, la conformité des appareils portables et les objectifs de qualité de service (QOS) des clients. Collaborer avec les coéquipiers pour effectuer 18 à 20 livraisons par jour et soutenir jusqu'à 15 % de volume supplémentaire pendant les périodes de pointe. Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux assignés. Permis de conduire valide de classe 3 avec un dossier de conduite vierge (extrait de dossier de conduite requis). ~5 ans et plus d'expérience dans la conduite de camions de 20 à 26 pieds. ~1 an et plus d'expérience en livraison d'électroménagers et installation de base dans un environnement à volume élevé. ~ Familiarité avec les normes de livraison « gants blancs » et les tâches d'installation de base des appareils électroménagers. ~ Capacité physique à soulever des charges lourdes, à naviguer dans les escaliers et à manipuler manuellement de gros articles en utilisant les techniques et les outils appropriés. ~ Capacité à travailler efficacement avec un partenaire de livraison et à suivre les instructions. ~ Confortable avec l'utilisation d'appareils portables et de systèmes de gestion des livraisons. ~ Bilingue en anglais et français (écrit et parlé).

📌 Appliance Delivery Driver-Bilingual-Montreal
🏢 GoFor
📍 Montreal