Dirigez l’accueil des visiteurs et le soutien aux guides parlementaires à la Bibliothèque du Parlement, dans un poste bilingue et uniquement sur place. Valorisez l’inclusion.

En tant qu’agent ou agente d’interprétation, vous représentez le visage public du Parlement et contribuez à des services de qualité. Vous encadrez une équipe, livrez la formation et participez au recrutement. Votre travail comprend aussi la gestion des conflits, des réservations et des programmes.

Responsabilités principales :

- Encadrer les guides et soutenir leur préparation aux normes opérationnelles
- Livrer la formation destinée aux guides parlementaires
- Répondre aux demandes de renseignements des visiteurs
- Gérer les réservations et soutenir les opérations de visites




- Présenter des visites et programmes à des publics diversifiés

Exigences :

- Diplôme pertinent ou combinaison acceptable d’études, formation et expérience
- Expérience en supervision d’équipes nombreuses ou de personnel étudiant
- Expérience en communication efficace et résolution de conflits
- Connaissance de l’accessibilité et de l’inclusion dans les programmes publics
- Bilinguisme français et anglais et cote de sécurité Fiabilité

Combinez supervision, formation, communication bilingue et accueil inclusif pour représenter professionnellement le Parlement auprès des visiteurs.

📌 Responsable Accueil Guides Parlementaires (Ottawa)
🏢 Library of Parliament / Bibliothèque du Parlement
📍 Ottawa