Le service à la clientèle bilingue est au cœur de ce poste chez Vast-Auto Distribution, avec appels entrants, commandes et soutien aux clients. L’anglais est obligatoire.

Agent SAC syndiqué, vous traitez les demandes des clients internes et externes avec professionnalisme. Vous collaborez avec plusieurs départements pour fournir des réponses précises. Le poste combine service téléphonique, saisie de commandes, tâches administratives et gestion de requêtes OTRS.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels entrants des clients de Vast-Auto Distribution
- Traiter les demandes et commandes avec diligence
- Effectuer des recherches sur délais et suivis
- Saisir les commandes dans différents systèmes
- Gérer les requêtes OTRS et résoudre les tickets

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires complété
- Deux ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
- Excellent bilinguisme oral et écrit français-anglais
- Maîtrise d’Outlook et Excel
- Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes simultanément

Apportez votre écoute, votre autonomie et votre sens de l’urgence au service clientèle bilingue de Vast-Auto Distribution.

📌 Agent service clientèle bilingue (Montreal)
🏢 Vast-Auto Distribution
📍 Montreal