Répondez aux clients et voyageurs anglophones comme préposé bilingue au centre d’appels de Croix Bleue, en horaire hybride.

Le titre interne est Préposé téléphoniste centre d’appels, avec un horaire temps plein de 37,5 heures. Une formation rémunérée de quatre semaines précède les fonctions, en mode hybride, avec deux jours hebdomadaires au bureau de Montréal. Vous assurerez les suivis et la satisfaction des clients.

Responsabilités clés:

- Répondre aux demandes des clients et les suivre
- Traiter les plaintes et créer les demandes
- Expliquer les couvertures et les réclamations
- Gérer les renouvellements de polices
- Promouvoir les produits et services de Croix Bleue

Exigences:

- Expérience en service à la clientèle et vente
- Français et anglais maîtrisés oralement et par écrit
- Anglais avancé pour les demandes de voyageurs
- Maîtrise des outils Microsoft Office
- Curiosité et intérêt pour l’amélioration continue

Servez une clientèle diversifiée grâce à vos compétences bilingues, votre rigueur de suivi et votre compréhension des assurances.

📌 Préposé centre appels bilingue (Montreal)
🏢 Canassurance Compagnie d'Assurance
📍 Montreal