Vous avez une expérience en gestion de programme/projet, vous souhaitez travailler dans l’environnement du service à la clientèle au sein d’une équipe dynamique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de la Planification Budgétaire et de la Gouvernance pour rejoindre notre équipe Efficacité de la Flotte en service basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec toute l’organisation de Service à la Clientèle pour supporter les opérateurs A220.

Vous ferez partie de l’équipe Efficacité de la Flotte qui est chargée d’assurer une exploitation sûre et économique de la flotte A220 en service. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Relevant du Chef Efficacité de la flotte en service A220, vous contribuerez à la mission fondamentale de l'équipe qui consiste à garantir une exploitation efficace, sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service, tout en améliorant en permanence la satisfaction des clients. Vous travaillerez sur la gestion de la gouvernance des services clients A220 et soutiendrez précisément la performance de la résolution des principaux problèmes en service de la flotte A220.

Votre environnement de travail: Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles,



en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

Avantages financiers:

Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

Équilibre vie privée / professionnelle:

Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

Bien-être / santé:

Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.

Développement individuel : des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Vos défis:

Piloter la performance opérationnelle et économique de l’équipe Efficacité de la Flotte en service et la gouvernance globale de l'organisation Services à la Clientèle A220 en menant les activités transverses suivantes : Diriger les instances majeures de gouvernance : Gouvernance MISP / SISP (Major / Significant In-Service Problems) : Assurer le pilotage de la performance de résolution des problèmes majeurs en service, le suivi du calendrier, la gestion des risques et des coûts,



la coordination transversale avec l’Ingénierie et les Opérations en service, et la visibilité mensuelle aux clients avec escalade si nécessaire jusqu'au comité exécutif

Comité d'Arbitrage et de Décision du Portefeuille “Amélioration de la satisfaction client” : Structurer et animer la gouvernance d'arbitrage budgétaire et de sélection des projets (validation des business cases, ROI flotte, critères de sévérité, arbitrages et capacité d'exécution).

Coordonner la définition des indicateurs de performance (KPI) pour l'ensemble de l'organisation Services à la Clientèle A220 et garantir leur parfait alignement avec les Top Objectifs Compagnie (TCO/TFO) A220.

Consolider, analyser et rapporter les performances mensuelles de l'entité, et intégrer ces données dans les plateformes de suivi Airbus pour assurer une visibilité transverse complète entre les différents programmes.

Coordonner la sécurité et la navigabilité de la flotte en service en monitorant les campagnes d'actions de modification et d'amélioration en cours d'exécution.

Optimiser les processus internes de gouvernance, garantir l'adhérence aux standards de l'entreprise et déployer la démarche d'Excellence Opérationnelle.

Préparer l'avenir en pilotant la stratégie de transformation, d'évolution du portefeuille de projets transverses et de régionalisation de l'équipe en soutien direct de la proximité client.

Superviser la planification financière globale (AOP - Annual Operating Plan), la gestion du compte de résultat (ABS P&L;) et la gestion des risques et opportunités pour l'ensemble des Services à la Clientèle A220.

Gérer les business cases, le suivi des dépenses et les provisions budgétaires des campagnes ma

📌 Chef de la Planification Budgétaire et de la Gouvernance (Oka)
🏢 Airbus
📍 Oka