Conseillez les membres de Desjardins sur leurs transactions bancaires, leurs outils numériques et leurs solutions, dans un poste à temps plein sur site.
Au sein de la Caisse Desjardins de la Petite-Nation et du Lièvre, l'agent-conseil Expérience membre et client assure un accueil bienveillant. Vous écoutez les besoins, veillez au bon déroulement des transactions et accompagnez l'utilisation des technologies. Vous faites la promotion de l'offre Desjardins, tout en orientant les membres vers les services spécialisés.
Principales responsabilités :
- Conseiller les membres dans leurs transactions bancaires
- Assurer le bon déroulement des transactions financières
- Accompagner l'utilisation des solutions numériques
- Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés
- Diriger vers les collègues pour les services spécialisés
Exigences :
- Diplôme d'études secondaires requis
- Deux ans d'expérience pertinente minimum
- Connaissance des procédures opérationnelles et transactions automatisées
- Connaissance de la philosophie coopérative
- Disponibilité dans les autres points de service
Mettez votre sens de l'écoute, votre connaissance bancaire et votre aisance numérique au service des membres Desjardins.