VML est une agence créative d’envergure internationale qui marie expérience de marque, expérience client et commerce pour créer des marques connectées qui favorisent la croissance. Guidée par sa philosophie L’humain en tête, VML est reconnue pour son travail novateur et se classe toujours parmi les meilleures entreprises créatives au monde, notamment sur la liste WARC Creative 100. Le réseau mondial de VML compte plus de 55 marchés avec des bureaux principaux à Buenos Aires, Kansas City, Londres, Recent York, São Paulo, Shanghai et Singapour. Nous jumelons une intelligence média et des solutions en matière de données de pointe à une créativité de classe mondiale, à une production de nouvelle génération, à des solutions d’entreprise transformatrices et à une expertise stratégique dans chacune de nos entreprises, le tout propulsé par nos talents exceptionnels et notre plateforme de marketing agentique, WPP Open, afin d’aider nos clients à naviguer le changement, à saisir de nouvelles occasions et à atteindre une croissance transformatrice. Stratège CX/CRM (contrat d’un an 1) VML Canada est à la recherche d’un·e stratège CX/CRM avec beaucoup de motivation pour se joindre à notre équipe CX en croissance afin de créer des expériences client complètes pour des clients canadiens et américains. La planification de l’expérience numérique et la connaissance de base du CRM sont des compétences importantes pour le poste.




Vous effectuerez des recherches sur la catégorie, les clients et le marché en passant en revue les données, en analysant la concurrence, en effectuant des sondages et en interviewant des intervenants ou des personnes du public.
Vous collaborerez avec des stratèges de marque, des designers graphiques, des rédacteurs, des gestionnaires de compte et des clients pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Vous évaluerez la performance des lancements précédents afin d’assurer une amélioration continue de notre produit.3 à 5 ans d’expérience dans des rôles stratégiques, comme: stratégie numérique, UX, les produits, CX, conception de services ou stratégie CRM.
Connaissance des concepts de base du marketing (personas, positionnement de marque), l’expérience utilisateur et les principaux éléments de l’écosystème des marques (IA, CRM, CMS, abonnement)Postulez et préparez-vous à parler des raisons pour lesquelles vous aimez ce métier, de ce que vous souhaitez apprendre dans ce rôle, de votre point de vue sur l’avenir de l’expérience de marque et des solutions que vous proposeriez pour résoudre un problème du client (exercice de simulation).
Nos initiatives d’inclusion, d’équité et d’appartenance, ainsi que la Fondation VML, reflètent notre détermination à redonner à notre prochain et à exercer une influence positive dans nos communautés et au-delà.

📌 Stratège Cx/Crm (Winnipeg)
🏢 VML
📍 Winnipeg