Conseiller ou conseillère, Services aux membresNous utilisons des témoins (ex. : cookies) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Lire notre politique### Conseiller ou conseillère, Services aux membresPostuler: Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site: Montréal: Temps plein: Publié il y a 2 jour(s): R2609675Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site. À titre de conseiller(-ère), Services aux membres à la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l'égard des produits et services spécialisés offerts et s'assurer de leur satisfaction Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l'analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis* Fournir un accompagnement aux membre et client,



être à l'écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes* Participer à l'identification des risques opérationnels et à la recherche d'amélioration continue en lien avec les activités de votre unité Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité Ce que nous offrons\ Salaire concurrentiel et boni annuel* 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite* Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail*\Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée* Un minimum d'une année d'expérience pertinente* Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées* Connaissance du français nécessaireApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultatsÉquité, diversité, inclusion et accessibilitéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Syndicat (si admissible)CAISSE CENTRE-NORD DE MONTRÉAL (30166 / Conv\_Col\_00080) (2020-01-20 - )Famille d'emploisServices aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage**2026-11-15

📌 Conseiller ou conseillère, Services aux membres (Montreal)
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