Coordonnateur(trice) Bilingue des Rendez-vous au Service – BDC

Surgenor Ottawa Chevrolet-Buick-GMC-Cadillac

Surgenor Ottawa Chevrolet-Buick-GMC-Cadillac est à la recherche active d’un(e) coordonnateur(trice) bilingue des rendez-vous au service (BDC) pour se joindre à notre département du service dynamique et en pleine croissance.

Avec plus de 50 ans d’expérience, le Groupe Automobile Surgenor est une organisation familiale fière, fondée sur la confiance, le respect et un service à la clientèle exceptionnel. Nos employés sont la force motrice de notre succès. Nous croyons en l’importance de soutenir notre équipe grâce à une formation continue, un leadership solide et un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

La fidélité de notre personnel à long terme témoigne de la qualité de notre culture d’entreprise et de la valeur que nous accordons à chaque membre de l’équipe.

Le salaire de base est de 17,95 $/heure, auquel s'ajoute un bonus mensuel.

Principales responsabilités:

- Répondre aux appels entrants pour la prise de rendez-vous au service et répondre aux demandes des clients de façon professionnelle et rapide
- Effectuer des appels sortants pour assurer le suivi auprès des clients et appuyer les campagnes de service en cours ou projets spéciaux
- Participer à des séances de formation afin de maintenir et améliorer ses compétences et ses connaissances des processus et systèmes du concessionnaire

Exigences:

- Bilinguisme (français et anglais) obligatoire
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique




- Solides aptitudes à la prise de décision avec un minimum de supervision
- Professionnalisme au téléphone et esprit d’équipe collaboratif

Ce que nous offrons:

- Horaire à temps plein : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h – aucun soir ni fin de semaine régulière
- Revenu garanti avec un plan de primes concurrentiel basé sur le rendement
- Environnement de travail positif et encourageant avec un leadership expérimenté
- Régime complet d’avantages sociaux, incluant :
- Soins de santé complémentaires
- Soins dentaires
- Soins de la vue
- Assurance vie et invalidité
- Régime de retraite avec contrepartie de l’employeur (REER)
- Rabais pour employés sur les produits et services
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue informelle

Commencez votre candidature dès aujourd’hui et joignez-vous à une équipe qui valorise la croissance, la loyauté et l’excellence. Nous sommes engagés envers la diversité et l’inclusion et nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus de sélection.

En raison du grand nombre de candidatures reçues, nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Type d’emploi : Temps plein

Lieu de travail : En présentiel

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : à partir de 17,95$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) Bilingue des Rendez-vous au Service – BDC (Ottawa)
🏢 Surgenor Ottawa
📍 Ottawa