Coordonnez les incidents majeurs TI chez Bombardier en mode de travail versatile et hybride lorsqu’applicable. Mobilisez les équipes pour rétablir rapidement les services critiques.
Comme gestionnaire des incidents majeurs, vous surveillez la santé des services technologiques et dirigez leur résolution. Vous coordonnez les équipes d’infrastructure, d’applications et de cloud. Vous améliorez la disponibilité, la surveillance et la fiabilité opérationnelle.
Responsabilités clés :
Assumer la responsabilité complète des incidents majeursDiriger les conférences téléphoniques d’enquêteCommuniquer régulièrement avec les parties prenantesAuditer les billets selon ITILPiloter l’automatisation et l’amélioration continueExigences :
Baccalauréat en génie, informatique ou discipline techniqueAu moins huit ans d’expérience en opérations TICertification ITIL FoundationConnaissance de ServiceNow et des processus ITILDisponibilité pour une couverture rotative 24/7/365Apportez votre expertise en gestion d’incidents, ITIL et coordination opérationnelle pour renforcer la résilience des services Bombardier.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Des Incidents Majeurs Ti (Winnipeg)
🏢 DICI Industries
📍 Winnipeg