Directeur de clientèle services F/H (Canada)

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06 Nov
|
Federation Caisses Desjardins
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Canada

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Federation Caisses Desjardins

Canada

La Direction principale Fondation de données offre les fondations communes qui permettent aux secteurs de consommer, d'échanger et de gouverner les données de façon straightforward, autonome et sécuritaire. À titre de Directeur(-trice), Services d'ingestion et de transfert géré de fichiers, vous prenez les commandes d'un service névralgique au cœur des opérations du Mouvement et de ses échanges avec ses partenaires externes. Votre mandat : définir une vision axée sur l'autonomie des utilisateurs, assurer l'excellence opérationnelle du service et accélérer sa modernisation afin de générer des bénéfices d'affaires mesurables. Simplifier l'expérience et accroître l'autonomie des secteurs : repenser le cycle de vie des flux MFT, simplifier les parcours de bout en bout et déployer des capacités de libre-service, des patrons et des encadrements communs afin de réduire les coûts et les délais de consommation.
Assurer la performance, la stabilité et la maîtrise opérationnelle : garantir la disponibilité, la capacité, l'observabilité, la sécurité et la continuité de la plateforme; piloter les niveaux de service, les risques, les vulnérabilités et la réduction durable des incidents récurrents.
Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en génie logiciel, en gestion des technologies ou dans un domaine connexe.
Minimum de neuf ans d'expérience pertinente, dont cinq ans en gestion d'équipes et en conduite de transformations technologiques d'envergure.




Salaire concurrentiel et boni annuel4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraiteRégime d'assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravailLes avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Baccalauréat dans une discipline appropriéeUn minimum de neuf ans d'expérience pertinenteVeuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considéréesExpérience reconnue en gestion du cycle de vie de services ou de produits technologiques ainsi qu'en gouvernance des risques, en sécurité et en conformitéExpérience en mobilisation d'équipes et de partenaires multidisciplinaires, ainsi qu'en développement de partenariats avec les secteurs TI, Affaires, Architecture, Risques et CybersécuritéExpérience dans le développement des talents, l'évolution des expertises et la planification de la relève afin de soutenir les transformations organisationnelles et technologiquesConnaissance du français nécessaireExpertise en gestion du changement, en exécution opérationnelle et en atteinte des résultats dans des environnements complexes et en constante évolutionExpertise dans la simplification d'enjeux complexes en orientations d'affaires claires et dans la réalisation de gains mesurables en matière d'autonomie, de coût, de délai, de stabilité et de qualitéMaîtrise des plateformes technologiques critiques, du transfert géré de fichiers, des automatisation, etc.
Constituer des équipes performantes, Développer les talents, Prendre des décisions de qualité, Viser les résultatsÉquité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion.

📌 Directeur de clientèle services F/H (Canada)
🏢 Federation Caisses Desjardins
📍 Canada

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