Are you passionate about cutting edge technologies such as artificial intelligence, generative AI, and ambient computing? The Amazon Alexa International team in Toronto is looking for a Senior Product Manager to lead the expansion of Alexa+ in Canada. Êtes‑vous passionné(e) par les technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, l'IA générative et l'informatique ambiante ? L'équipe Amazon Alexa International à Toronto recherche un(e) Chef de produit senior pour diriger l'expansion d'Alexa+ au Canada. Define creative, high-quality, easy product roadmaps based on team strategy and vision. Develop and maintain a deep understanding of the market landscape, customer needs, and competitive dynamics in Canada across English and French locales. Own the end-to-end customer experience for Alexa Canada across Echo, FireTV, and additional endpoints. Track launches through every step—from experience review and packaging approval, to beta testing, leadership presentations, and customer launch. Manage prioritization and trade-offs among customer experience, performance and operational support load. Continuous monitor customer experience performance, identify gaps and improvement areas and build improvement plan. Proactively identify and resolve strategic issues that may impair the team’s ability to meet strategic, financial, and technical goals Définir des feuilles de route produit créatives, de haute qualité et simples, basées sur la stratégie et la vision de l'équipe. Développer et maintenir une compréhension approfondie du marché, des besoins des clients et de la dynamique concurrentielle au Canada, tant pour les marchés anglophones que francophones. Suivre les lancements à chaque étape — de la revue d'expérience et l'approbation de l'emballage, aux tests bêta,



présentations à la direction et lancement client. Gérer la priorisation et les compromis entre l'expérience client, la performance et la charge de support opérationnel. Surveiller en continu la performance de l'expérience client, identifier les lacunes et les axes d'amélioration, et élaborer un plan d'amélioration. Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes stratégiques susceptibles de compromettre la capacité de l'équipe à atteindre ses objectifs stratégiques, financiers et techniques. A day in the lifeAs a Senior Product Manager, you will have a wide set of responsibilities to ensure our customers are delighted, including launching new Alexa-powered devices and experiences and making Alexa continuously smarter. The ideal candidate will use a combination of outstanding analytical skills, cross-functional understanding, business judgment, technical expertise, and strategic thinking to define the programs that improve Alexa CA Customer Experience. You will work closely with many partners such as solution architects, engineering, marketing, content, business development, and legal to ensure customers have access to a world class Alexa experience in Canada. En tant que Chef de produit seniorVous aurez un large éventail de responsabilités pour garantir la satisfaction de nos clients, y compris le lancement de nouveaux appareils et expériences alimentés par Alexa et l'amélioration continue de l'intelligence d'Alexa.



Vous devrez évoluer et produire des résultats dans un environnement commercial hautement complexe, dynamique et en constante évolution — en opérant à tous les niveaux de l'organisation. Le candidat ou la candidate idéale utilisera une combinaison de compétences analytiques exceptionnelles, de compréhension interfonctionnelle, de jugement commercial, d'expertise technique et de réflexion stratégique pour définir les programmes qui améliorent l'expérience client d'Alexa au Canada. Vous travaillerez en étroite collaboration avec de nombreux partenaires tels que les architectes de solutions, l'ingénierie, le marketing, le contenu, le développement commercial et le juridique pour garantir que les clients aient accès à une expérience Alexa de classe mondiale au Canada. About the teamThe Alexa Canada team's mission is to deliver products and services that are delightful and locallyrelevant for Canadian customers. We operate within the broader Alexa International organization, scaling Alexa globally while advocating for the unique needs of customers in Canada. Our work spans product launches and feature expansion across both English and French, ensuring that every Canadian customer experiences Alexa as a trusted companion in their daily life. La mission de l'équipe Alexa CanadaNous opérons au sein de l'organisation plus large d'Alexa International, en déployant Alexa à l'échelle mondiale tout en défendant les besoins uniques des clients au Canada. Notre travail couvre les lancements de produits et l'expansion des fonctionnalités en anglais et en français, veillant à ce que chaque client canadien considère Alexa comme un compagnon de confiance dans sa vie quotidienne. 5+ years of product or program

📌 Sr. Product Manager (Canada)
🏢 Amazon.Com
📍 Canada