Offrez un soutien fonctionnel et technique aux utilisateurs de SafeContractor dans la région métropolitaine de Montréal, en français et en anglais. Gérez appels, courriels et tickets entrants avec patience et précision.

Comme spécialiste du service client, vous serez le premier point de contact pour les modules CMS et LMS. Vous analyserez les demandes, traiterez celles provenant d’ODOO et accompagnerez les utilisateurs dans la suite logicielle. Vous collaborerez aussi avec les équipes internes et TI pour résoudre les problèmes et soutenir l’amélioration de la plateforme.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels, courriels et tickets SafeContractor
- Analyser les demandes liées aux modules CMS et LMS
- Traiter les demandes ODOO et assurer leur suivi




- Fournir un soutien technique de première ligne
- Collaborer avec l’équipe TI sur les problèmes techniques

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires obligatoire
- Au moins six mois d’expérience en service clientèle
- Excellente maîtrise orale et écrite du français et anglais
- Aisance informatique et apprentissage rapide de logiciels
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite

Mettez votre sens du service, votre bilinguisme et vos aptitudes techniques au service des utilisateurs de SafeContractor.

📌 Spécialiste Support Client SafeContractor (Montreal)
🏢 Veriforce Canada
📍 Montreal